В общем ребята! Случилось чудо. Я не уверен, что именно из всех предпринятых мер сработало:
1. Звонки в компанию 2. Звонки в администрацию 3. Заявка на госуслугах (еще не рассмотрели) 4. Пост в пикабу
Оказывается в городе поменялась мусороперерабатывающая компания. Вместо Экострой-дон с первого февраля какой то экоцентр.
В посте название компании заменю.
Из удивительного: 1. Сотрудники сами не знают почему не приезжают. Якобы только вышли на маршрут.
2. Сложилось впечатление, что приехали адресно, забрали и уехали. Думается так, потому что на соседней улице горы мусора остались. Но предположим, что это уже другой маршрут.
В любом случае всем спасибо за внимание. Ну а я на радостях в ближайшее время начну разбираться с водичкой.
Всем привет. Это мой первый пост. Я не "мастер пера", поэтому не плюйте в харю с места.
Решил написать, потому что накипело и пригорело! Решаю проблемы с коммунальными службами в городе, но все тщетно. Как о кирпичную стену.
Ситуация в городе в целом примерно характеризуется так:
Весь город одна сплошная помойка, мусорные баки тут неизвестная технология, встречаются крайне редко. Вода течет по всему городу. При этом в некоторых местах течет отборное, перебродившее дерьмо. А в каждом углу вас подстерегает свора бродячих собак.
И это самые основные проблемы. Есть куча других, но они +- похожи с другими провинциальными городами.
Я же пытаюсь решить свои проблемы. У меня проблемная улица, а именно Переулок гражданский. Тут уже несколько лет течет питьевая, чистая вода вдоль дороги. А с недавних пор мусороперерабатывающая компания Экоцентр перестала вывозить мусор, хотя исправно берет за это денюжки.
Начну по порядку:
1. Вода, которая течет
Я лично, этим вопросом еще не занимался. Скорее всего, будет целый цикл статей, где этот процесс будет описан, если сила пикабу сработает (надеюсь на это).
По словам соседей:
Течет уже 5 год
Много кто писал куда только можно
Сотрудники водоканала (обычные работяги) предлагали неофициальное решение проблемы, а именно замена участка трубы за 30 000 рублей.
Я под этим подписаться не могу, живу тут не так давно и пока лично с водоканалом не общался. Но для интриги решил добавить информацию.
Ну и порция фотографий:
1/4
Красиво! Вода течет вдоль столбов. Течет бесконечно, замой не застывает, образуется ледяной "горб". Толщина льда на некоторых участках 15см!
2. Мусор
С ним все вообще непонятно. Ранее были задержки примерно в неделю. С Марта месяца вывоз вообще не осуществляют. При этом на параллельной улице вывозят. С чем это связано не понятно.
Обычно вывозили в неделю 2 раза: Вторник, Пятница.
Мусор вешается на крючки в пакетах (что бы собаки не достали). По графику проезжает мусоровоз и пакеты сбрасываются в бункер.
1/2
Именно наша часть улицы (пролет) очень короткая. На ней по сути 5 домов. У каждого соседа висит вот такая "груша" из мешков.
И вот на дворе 21 марта (Пятница), мое терпение лопается.
Машина должна быть по графику, но ее нет.
Тут я уже предпринял некоторые действия, но без особого успеха. Опишу их по шагам:
21 марта (Пятница) Позвонил в местную администрацию, что бы уточнить чаго мне делать далее.
Там мне дали контакты мобильный: (абонентский отдел) +7 903 402 41 44 горячая линия: 8 800 707 05 08.
Позвонил по номеру +7 903 402 41 44 несколько раз. Тут трубки не берут.
Позвонил по номеру 8 800 707 05 08, тут тональный режим и выбор цифры от 1 до N. Так как подходящего пункта не нашлось выбираю 1.
Попадаю на оператора.
Обсудили ситуацию, оператор сделал заявку под номером: 335618 и заверил, что все будет кошерно.
24 марта (Понедельник) - решил позвонить снова на горячую линию и уточнить будет ли машина, ибо завтра вторник. Отвечает оператор и уверяет, что заявка в работе, вывезут по графику. Отлично, но у меня уже закрались сомнения.
25 Марта (Вторник) Время уже убежало за обед. Обычно машина приезжает ранним утром. Звоню опять на горячую линию. Мне отвечают что все чудесно машина на маршруте с 7 утра до 11 вечера. На этом моменте я понимаю, что меня налюбили и хрен кто заберет этот мусор.
26 Марта (Среда) И вот у меня уже горит жопа. И я думаю, что делать дальше. Звоню снова на горячую линию. И неожиданно меня посылают. Мол извините мы вообще не занимаемся такими вопросами. По вашей заявки ответ не пришел, но мы можем создать новую. У нас 5 регионов обслуживаются и мы ничего тут не решаем, все вопросы сюда: +7 906 426 11 73.
Ну естественно я стал звонить по этому номеру. И что вы думаете? Правильно - вызываемый абонент не отвечает. Круг твою мать, замкнулся!
Звоню по номеру +7 906 426 11 73
В общем какая то жопа. Надеюсь огласка этого безумия даст хоть какой то толчок ситуации. Самое обидное, что этот пост может быть бесполезен. Подобная проблема типична для нашей страны. Нет конкуренции в мусорном бизнесе, все поделено и аффилировано с кем надо.
Нахера оказывать качественно услугу если у клиента все равно нет выбора и он обязан заплатить за нее.
Еще мне больно интересно какой счет за мусор придет за Март месяц. Что то мне подсказывает что он будет полный, даже если в марте вывоз вообще не состоится.
На этом пока все. Далее в программе, если пост зайдет:
Составим официальную претензию и направим Экоцентр.
Пожалуемся в Роспотребнадзор (если претензии мало и мусор не вывезут)
Попробуем использовать сервис - Решаем вместе на Госуслугах. По воде возможно заряжу соседей и составим коллективное обращение. Посмотрим как оно на самом деле решается. (возможно только с водой, если с мусор все таки вывезут)
У меня есть все записи телефонных разговоров с сотрудниками администрации и компании Экоцентр. Так что с этим можно, что то придумать в дальнейшем. Запись не выкладываю в пост, потому что я пока понятия не имею законно ли это.
Буду рад любому совету как повлиять на ситуацию от опытных бюрократов.
