Ответ на пост «Я отключил Wink от Ростелеком»

Позвонили, уговорили подключить Литрес. Не в первый раз звонят со странными предложениями. Вроде предложения подключится к скоростному интернету. Я не против, но дом не подключили, проверьте сначала, потом звоните. Короче, согласился попробовать бесплатную версию на 14 дней. Сын любит читать, правда из-за начинающихся проблем со зрением все телефоны, компьютер и книги строго по времени, но обещали, что на ресурсе есть аудиокниги.

В итоге, дней через десять начал процедуру по отключению этого самого Литреса.

Самое сложное было разобраться в интуитивно непонятном личном кабинете. Даже пришлось написать в поддержку с просьбой сориентировать по разделам личного кабинета чтобы понять какие услуги подключены. Не дождавшись ответа нашел сам. Потом пришел ответ с неправильно названными разделами и подразделами, с ним бы точно запутался. Со второго раза разобрался как таки её отключить. Отключили на следующий день.

Но самое интересное даже не в сложностях с отключением. Ни логин с паролем, ни ссылка на Литрес не работали.

Ответ на пост «Я отключил Wink от Ростелеком» Ростелеком, Услуги, Навязывание услуг, Wink, Интернет, Надоело, Отказ, Текст, Ответ, Сарказм, Ответ на пост
Показать полностью 1
6649

Я отключил Wink от Ростелеком

Все счастливые обладатели интернет-тарифов от Ростелеком в курсе, что отключить Wink невозможно. Вам будут давать скидки на полгода и прочее. Но... Если вы решите избавиться от Wink - это нереально!

Почему решил это сделать я? Потому что я не хочу отслеживать, что мне накинули очередной "бесплатной" услуге на месяц. Говоря честно, просто устал. И я подошел к черте, когда я готов платить за НЕ подключение услуги. Но такого варианта в перечне Ростелеком нет, поэтому я решил раз и на всегда избавиться от этой услуги.

Вы звоните на основной номер. Для ускорения процесса переключения на оператора, вы говорите в трубку несколько раз: расторжение договора. Вас соединяют с оператором.

Далее примерно такой диалог:

- Я хочу отказаться от услуги Wink.

- Почему? Это очень много.....

- По религиозным причинам.

- Пауза (оператор переваривает информацию). Но мы предлагаем...

- Нет, вы не поняли. Мы не можем использовать вашу услугу Wink, потому что нам не позволяют наши религиозные доктрины. И подключенная услуга соблазняет на греховные поступки моих детей.

- Переключаю вас на старшего специалиста.

Повторяете эту мантру старшему специалисту, и у вас на следующий день отключается услуга. Проверено на двух договорах.

После отключения вам больше никогда не будет нужно заходить в свой кабинет или приложение, следить за списком услуг, корректировать платеж и прочее. Мороки минут на 10 примерно.

Отличная работа, все прочитано!