Брал в Асконе матрас, в 2016 году, с гарантией 30 лет, при условии эксплуатации в чехле, купленного у них. Через год поменяли по гарантии - продавался с одной стороны, поменяли без экспертизы, просто привезли новый, старый забрали. В прошлом году, летом, отправил заявку на замену матраса, в связи с потерей жёсткости. Через неделю приехали парни, осмотрели матрас, выдали копию заключения что матрас потерял свою функцию. На следующий день позвонил оператор Асконы, предложил выбрать другой матрас, наш уже не выпускается, сходили в салон, выбрали без доплаты, через две недели привезли новый, старый забрали. Гарантия осталась с даты первой покупки.

У детей два матраса, 4 года полёт нормальный, гарантия есть.

Мне нравится Аскона.

Я являюсь либо представителем либо дилером нескольких фабрик матрасов, опыт работы более 10 лет. Во 1, вы неправильно эксплуатировали матрас, не переворачивали раз в полгода хотя бы, во 2, нет чехла, в 3, нарушили регламент по рекламациям, в 4, возможно вам неправильно подобрали по вашим параметрам, в 5, очень многие пишут в отзывах чушь, все вопросы по браку решаемы, срок рекламаций в зависимости от фабрики 3-5 дней, в 6, материалы, из которых изготовлены матрасы, это в основном что подешевле вы все берете, чтобы сэкономить - пенополиуретан( фоам, ормафом и т.п., суть одна, со временем он окисляется и начинает крошиться). Берите из латекса и будет вам счастье и богатырский сон в течение многих лет.