Пффф... Я б вам первым делом ответил что Вы сами дома дешевую и невкусную заменили на замечательную. Это обстоятельство не доказать. Можно конечно, но я не подскажу как ;) Затем закинулся бы в ПО, так, на всякий случай. Чтобы если Вы обратитесь в суд - я мог бы просить о приостановке до момента завершения расследования. Так шо да, извините, но Вы не правы.
Москва. Заказывал с Озона спрей от блох и прочего для собак фирмы Барс. Написано было запах лаванды. Дома открываю - пол бутылки нет, пахнет обычным антисептиком, какой в больнице можно учуять. Писал Озону, говорят пишите продавцу. Продавец говорит, мол, мы торгуем оригинальной продукцией, все претензии к производителю. Где тогда в цепочке подмена?
Или же заказал 3 дезодоранта old spice. Пахнет и выглядит как и всегда. Однако эффект дезодоранта через час пропадает, начинаешь пахнуть. И заканчивается очень быстро. Раньше такого на полгода хватало, сейчас за месяц все вещество стерлось. Возможно такие и завозят нам, но осадок именно на озон выпал. Не думал что дезодорант можно подделать.
Оба товара были с галочкой оригинальная продукция, которую озон ставит. Особо не верю теперь.
Ох как у меня тоже припекло недавно, заказал в озоне сигналку Starline V2 LTE и далее по списку, договорился с установщиком, жду. Иду в пвз, забираю посылку и валю домой, дома открываю, а там... та-дам, какая-то китайская херня бренда APS!!! Я на панике уже, как это возвращать вообще? Оформляю возврат и приходит подтверждение на него минуты за 2, иду в пвз - возвращаю, деньги прилетели мин за 4. Сервис, все отлично! НО получается кто-то до меня её заказал, подкинул туда китайскую мандулоиду и сдал назад. Как бы сам то озон не виноват по идее в этом, это ушлые клиенты. Проверяйте на месте всегда в пвз под камерами комплектность товара, по сути они могли послать меня нахер (попробуй докажи что это не ты сделал). Заказал потом точно такую же, приехало все нормально, и только в этот раз я понял, что должна была быть пленка на упаковке заводская, на 1й не было, просто пакет озона заклеенный и все.
Ахаха. А посмотреть что покупаешь тебе гордость не позволила чтоли? Я с таких покупателей в шоке))) уже постов 100 таких, не посмотрел, ну так пора прекращать долбиться в глаза господа.
Хоть 3 досудебки уже пиши, ты товар забрал все досвиданья , что ты с ним делал у себя дома никто не знает, может ты туда это гомно и подложил))) ну вот реально о чем вы думаете когда забираете товар и не осматриваете его, вы что опаздываете на приём к президенту что у вас 2х минут нет вскрыть коробку. У меня такое чувство, что вы просто мазохисты по жизни(не только вы, а все кто из-за лени в пару мин , создает себе гемор), нет чтобы потратить пару минут, вы будете потом разбираться неделями.
Из поддержки, единственное что я могу вам сказать: теперь вы извлекли урок, что продавцу на вас пох#ю, и срать он хотел на то что он обязан и на ваши права, но разбираться с этим будете вы)))) и судиться из-за тушёнки))) хорошо что вы не вибратор заказали вот умора бы была в суде , не тот самотык привезли.
Охх, этот Озон... Много я про него в последние дни слышу.
На Чукотке, в г. Анадырь, еще не так давно Озон доставлял посылки только через почту. Понятно, что далеко не все товары могли так отправится, плюс Почта России тупит. Но вот недавно открылся первый в городе ПВЗ от Озона - раньше тут безраздельно хозяйничал Wildberries. Но так совпало, что практически одновременно этот маркетплейс ввел новые правила тарификации стоимости доставки. В итоге, иной раз цена доставки в разы превышала стоимость самого товара.
Доставка в 4 с лишним раза дороже товара.
Причем логики тут нет - есть продавцы, которые ставят вообще мизер за доставку, а есть, что накручивают несколько цен. Хотя товары одни и те же, и склады продавцов примерно в одной местности.
Но это уже отступление. Главное - что Озон такую явную стоимость доставки не показывает и народ ломанулся туда. Плюс, в отличие от Wildberries он еще и стал доставлять и крупногабаритные товары - бытовую технику, матрасы, стройматериалы.
И в итоге вышел коллапс. Единственный пункт тупо начал заваливаться от обилия заказов. Очереди все росли с каждым днем, на момент субботы 30 ноября они были примерно такими.
До этого ПВЗ пытался с ними справиться путём закрытия на несколько дней, чтобы отсортировать заказы. Но это не помогало - в соцсетях люди писали, что приходили в очередь в 9:30, а забирали заказ в 16:50. Некоторые предприимчивые люди даже это попытались монетизировать.
Бизнес на Озоне по-чукотски)))
Но сотрудники пункта выдачи рубанули таких стартаперов объявлением, что одному человеку допускается выдать товары только по двум штрих-кодам максимум.
Естественно, что многие люди не выдерживали таких очередей и тянули с получением заказа до последнего, в надежде, что "очереди рассосутся". Но срок их хранения ограничен, многие заказы были по предоплате. В итоге в ту же субботу 30 ноября сотрудникам ПВЗ пришлось вызывать полицию в 21:00 (время окончания работы пункта по графику), так как получатели не хотели уходить, а ТЦ, где расположен Озон, уже закрывался.
Вот вам реальные страсти по Озону, а вы про "не ту тушёнку" пытаетесь народ предостеречь.
P. S. Видео в посте не мои, взяты из местных соцсетей, но уверен, что их автора будут только рады огласке этой ситуации
Заказала на озоне белорусскую тушенку говяжью
фирмы Гродфуд, в пвз муж сразу коробку не вскрыл, а дома выяснилось, что продавец ООО Русмитконсерв заведомо присылает дешёвое унылое г- но вместо качественной тушёнки! Вместо Гродфуд лежит какая-то Селянская, по ТУ сделанная. Заявку на возврат продавец отклоняет, ссылаясь на Озон, хотя в правилах Озона обмен возможен в течении 15 дней! Озон тоже отклонил заявку! Неплохой мошеннический бизнес у Русмитконсерв! Брать деньги за дорогую тушенку, присылая дешевое дерьмо! Поддержите, пожалуйста, бойкотом товаров Русмитконсерв. Завтра юристы составляют досудебку.
