Обходите Ростелеком за км, никогда не обращайтесь в эту компанию. Сотрудники без согласия клиентов оформляют услуги без ведома пользователя. Подключили мне услугу настройка роутера за 4600р, когда по условиям подключения у них идет подключение и настройка бесплатно. В графе оплаты информация по данной сумме и услуге нигде не отображается, оплата ежемесячно списывалась по умолчанию. Региональные представители про данную услугу слышат впервые, комментируют что сколько работают, подключение и настройка интернета новых абонентов всегда была бесплатная. Видимо к моему великому везению из всех новосельцев 300 квартир я оказалась единственным счастливчиком, который попал под данную акцию( В акте выполнения работ стоят чужие подписи, договор который был при подписании не соответствует тому, что прикреплен в личном кабинете. После расторжения договора, еще начисляют пени за неуплату услуги. Операторы при просьбе принять претензию, и разобраться с моим вопросом хамят, не компетентны, при повторном обращении каждый оператор выдает иную информацию, изложенную ранее. Более ужасного провайдера не встречала

Я тоже на себе поняла, что ростелеком это дно. Подключила пакет - интернет плюс 120 каналов ТВ. Из них работает в лучшем случае половина. Видимо, надеются, что никто не будет проверять. Некоторые каналы работают с помехами. Вызвать мастера - то ещё мероприятие. Мастера хамят и не факт, что вообще будут пытаться что-то исправить. По горячей линии отвечают некомпетентные сотрудники, каждый из них говорит не то, что другой. Между сотрудниками и мастерами нет никакого взаимодействия, проблема, которую описываешь по телефону, мастерам не объясняется, они приходят без нужного оборудования. Когда позвонила на горячую линию и поинтересовалась - не хотят ли мне вернуть деньги за то, что половина каналов не работает, сами понимаете какой был ответ. На горячей линии тоже хамят, желания решить проблемы - ноль. Хуже конторы не встречала. Советую записывать все разговоры, т.к. там врут и за свои слова не отвечают. Если какой-то сотрудник пообещал вам, что проблема будет решена, то "обещать не значит жениться", проблема решена не будет, а вы устанете доказывать, что вам вообще это говорили.

Не смогла пройти мимо, потому, что Ростелеком уже достал своими звонками каждый день одно и тоже не хотите подключиться?

А я не хочу, у меня Билайн на два телефона 1500 минут, роутер, приставка на телевизор и абсолютно безлимитный интернет как в телефонах так и домашний

Ребята из Билайна молодцы, быстро реагируют если есть проблемы

Вот и спрашивается зачем мне Ростелеком?

Решил я как-то на днях поставить себе статический IP, подключил я эту услугу у Ростелеком, ну вот, услуга активна, спешу проверять. Перезагружаю модем и.... IP адрес поменялся, как так, запоминаю текущий IP, снова изменился, да чё за ерунда, пишу в техподдержку, обрисовываю проблему. На следующий день перезванивает специалист от Ростелекома, уточняет все мои данные, просит рассказать суть проблемы и в режиме онлайн занимается моей проблемой на своей стороне. Долго что-то копошится, говорит: "что-то странно тут всё"... Через минут 10 выдает вердикт, "у вас тут всё напутано". Я начинаю уточнять что именно, он говорит: "на вашем аккаунте учётные данные другого абонента используются... так как у другого абонента такой услуги нет, соответственно статический IP не применялся, сейчас я всё исправил, проверяйте..." И действительно заработало, а теперь вопрос знатокам и собственно самому Ростелекому, получается на моей учетке был некий человек и возможно с тарифом по хуже чем у меня, но я платил за то, чего у меня не было, так получается? И как долго бы находилась чужая учетка другого абонента на мне если бы я не заказал услугу статического IP? Так что друзья, похоже Ростелеком совсем начал заниматься аферой в открытую видимо из за тех же санкций идут на такие ухищрения, советую всем, у кого Ростелеком подключить на месяц данную услугу, она не дорогая 50₽/месяц за то вы будете уверены, что никакая учетка не сидит у вас. А потом смело отменяйте ее.

Я в эту шарагу попала на волне отключения аналогового вещания. Типа, старые телевизоры не будут работать без приставки. К тому же, на тот момент у меня начались проблемы с Интернетом от Дом.ру. Сразу оговорюсь, проблема оказалась в старом роутере, но это выяснилось сильно позже.

Тоже наобещали золотых гор, Интернет+ТВ+телефон (тогда у нас еще домашний был), а приставка так вообще в подарок, за 1 рубль - и все за волшебные 300 рэ в месяц (у Дом.ру, если память не изменяет, было что-то около 550-600). Подключили, скорость Интернета не сказать, чтобы вау, телевизор работал как с приставкой, так и без нее (и впоследствии прекрасно справлялся, даром что еще кинескопный был). И вуаля - через три месяца плата резко под 700 деревянных. В ходе разбирательств выясняется, что 300 рублей - это была акция, а так тариф действительно 700.

Итого имеем: ценник выше, чем у Дом.ру, скорость Интернета так себе, ТВ и приставка показывают далеко не все каналы, к которым я привыкла.

Решила отказаться от их услуг, и сразу начались пляски с бубнами: по договору я должна пользоваться их услугами не менее года, иначе я должна оплатить стоимость оборудования. Ибо за рубль приставка только по акции при условии исполнения договора. С деньгами было напряженно тогда (еще одна причина, почему я повелась на эти 300 рублей), поэтому пришлось ждать год и уже потом гордо от них отказываться. Причем, судя по разговору со специалистом, там это никого не удивляет и поставлено на поток. Видимо, так и выживают: заманухами цепляют на крючок и держат минимум год. Ну либо получают компенсацию, что тоже неплохо.

Так что ТС еще легко отделался. Вспомнился еще момент: да, там не важно, пользуешься ты услугами или нет, все равно плати. Аргументировали тем, что они-то услугу поставляли, так что это только проблема пользователя, что он не потреблял услугу. При этом заморозить услуги можно было на какое-то очень маленькое количество дней, не соврать бы, 30-40 дней.

Я думаю, что с каждым провом, если завести ветку про говноуслуги про интернет, ветка будет не меньше, да и накал страстей будет схожим.
Ну ... так просто эта система работает.
У меня с РТ - совет да любовь.
Я три недели отказывался от их услуг, разорвал договор, перешел на другого прова.
Потому что РТ 3 недели что-то перетягивали в колодцам моего городка и связи не было. Задолбали (
Так вот - они мне до сих пор шлют нулевые счета за предоставленные услуги по якобы закрытому договору.
Пишут, что кажись мне денег еще должны, если я правильно понимаю, поэтому не закрывается (((
И не лень им? ))))