Все индивидуально.

Знаю владельца- померла АКПП, при разборе- все в мясо. Отказали в гарантии. Три экспертизы, машина полтора года стояла в СЦ. Первая показала- эксплуатационный дефект, вторая- производственный, третья- опять эксплуатационный.

Владелец мечтал отсудить два новых автомобиля с учетом компенсаций и неустоек, в итоге тихо забирал машину на эвакуаторе и коробку в мешке.

И второй случай. Владелец менял масло в сервисе у дороги, и через 300 км мотор заклинило. Сертификаты на масло и фильтр (покупались в крупном сетевом магазине) предоставили без проблем, и мотор успешно заменили по гарантии. Несмотря на то, что замену масла проводили не у ОД.

Даже если история фантазийная, подобные реальные бывали.

Не ясно, сдали "на ремонт" или "на ремонт по гарантии"?

Если просто ремонт, то это платная услуга сервисного центра. Принесли чинить - вам починили. Должны были перед началом диагностики озвучить стоимость диагностики, если она платная при отказе от ремонта. И перед началом работ по ремонту озвучить стоимость ремонта. Если не озвучили - это тоже косяк, но эта история уже не про гарантию.

Если ремонт по гарантии, то он изначально не предполагает платных работ. Можно смело слать контору по известному адресу и забирать триммер. Тут будет сразу профит, бесплатный ремонт.

Контора может встать в позу и сказать что выкрутит свою свечу обратно. Соглашайтесь. Во-первых, если они протусят еще неделю, то срок ремонта будет больше 40 дней и можете требовать возврат денег.

Во-вторых, если уложатся в срок, то все равно вкрутят обратно нерабочую свечу и вряд ли поставят пломбу. Потребуйте от них акт выполненных работ, что была проведена диагностика и они сами выкручивали свечу. В результате у вас на руках триммер с отметками разборки, или как минимум царапинами выкручивания свечи. И бумажка, что выкручивали ее не вы.

После этого меняйте свечу (неисправную сохраните!) и свободно пользуйтесь триммером. Когда он сдохнет, вкрутите обратно старую свечу и несите в ремонт. На все возмущения сервиса, что вы самолично меняли свечу, можете слать их опять же по известному адресу, доказательств нет. Можете требовать либо ремонта товара, либо возврата денег.

В сервисах сами не знают ни правил, ни законов, так что в игру "наши условия законны" можно в оба конца играть ))

Уважаемый ТС. Вам надо получить базовые знания по работе с бензотехникой. На Ютубе дофига видосов почему не заводится.

Кроме свечи могут быть масса других проблем. Например попала вода в бензин со дня бутылки. Пары капель достоточно. Или переливает карбюратор , что очень часто встречается между прочим , из-за подклинивания клапана или у вас неправильно выставлен тросик газа . Если постоянно не заводится и свеча мокрая, разбирайтесь с карбюратором , купите запасную свечу и карбюратор на озоне. На новых триммерах такое сплошь и рядом .

Все это чинится продувается разбирается и собирается обратно самостоятельно без лишних затрат . Просто фоткайте каждый шаг.

Надо выучить базовые правила запуска техники.

Использование техники просто предполагает что вы обязаны всему научиться . По сервисам имеется смысл бегать только в крайних случаях. Иногда дешевле купить новый триммер чем оплачивать ремонт. Удачи вам.

Кстати сразу рекомендую разобрать штангу и обильно смазать вал литолом а также вкачать шприцом смазку в редуктор . Почти всегда бензокосы , культиваторы , триммеры продаются или сухими или с милипиздрическими дозами смазки там где ее должно быть дохрена. Китайцы и продаваны экономят на всем. Недостаток смазки ведёт быстрому износу и перегреву, задирам и в итоге к клину и попаданию на замену детали и бабло.

В общем все у вас получится . Удачи ещё раз .

Не реклама.Леруа: купил весной 2022 косилку на колесах из бюджетного сегмента, весь сезон от нее потихоньку отваливались детали, да и косарь я тот ещё.Осенью задымился мотор,щебенка застряла, сдал в сервис , через 30 или 40 дней деньги на карту пришли за неё.В прошлом году та же история.В этом ещё не сгорела пока, но я и траву на парковке со щебнем ещё не косил.

Рекомендую автору оригинального поста, а так-же всем потребителям столкнувшимся с неисправностью товаров, посмотреть этот видос.

У этого мужика весь ЮТуб канал посвящен защите прав потребителей. Излагает чётко, кратко и с юмором :-)

Купили триммер траву косить. Поработали. На следующий день он заглох сразу после того, как завелся. Все осмотрели - нигде не треснуло. Подумали на свечу. Но на всякий случай принесли триммер обратно в магазин "Все инструменты.ру". Спросили, можно ли самим поменять свечу без потери гарантии. Сказали, что нельзя. Ну ок, сдали триммер на ремонт. Спустя 32 дня его нам починили. Оказалось, что сгорела свеча. Выставили нам счёт за ремонт - 1000 рублей. Оказалось, что свеча - это расходник, а расходники на совести покупателя. Но самому свечу менять нельзя, потому что проебется гарантия. Все инструменты.ру. Всё для клиентов.