38

Ответ на пост «Почему упал рейтинг у пассажира такси»

Сам водитель, но пассажирам крайне редко ставлю плохие оценки. Возможно потому, что езжу в другом тарифе, где нет этого всего, но пассажир с рейтингом ниже 4,8 у меня уже вызовет подозрения, ниже 4,7 - точно пиздец какой-то, как-то раз падал заказ с рейтингом 4.11, еле пересилил себя, чтоб не сгонять и посмотреть что же там за чертила такой :)

Наличка отключена принципиально, при переключении на наличные после начала поездки вежливо прошу оплатить сразу, желательно переводом, так как нал с собой не вожу более вообще, да и слишком много гемора с пассажирами с наличкой в центре Мск, вызовут туда где негде встать, а сами не придут, или вообще не в том месте, ну это уже не мои проблемы, кататься по всему центру и искать я не обязан, компенсация за отмену заказа будет только в том случае, если находишься не далее 300 метров от точки, да и вообще про наличку это отдельная тема.

Пассажиры, которые ноют про то, что водитель заранее включает что он на месте - это те, которые едут за нал, нет у водителя платного ожидания, если он включил кнопку на месте, не подъехав ближе 200 метров к точке подачи.

Про смену маршрута - если она не критичная, то не надо ставить дополнительных точек, заедем, главное, чтоб она была не слишком близкой к концу поездки, так как если остается меньше пары минут, то падает новый заказ по цепочке зачастую, стоять и ждать увы уже некогда, а если по пути заехать в магазин за сигаретами - сам найду удобный для нас обоих, мне - чтоб сильно не крутиться, пассажиру - чтоб было то, что ему требуется.

С напитками, в частности с пивом или с кофе в стакане без крышки - допиваете, потом едете, ну или выкидывайте, химчистку за пролитое пассажир не стремится оплачивать, особенно те, которые клянутся, что - да мы никогда, если что - мы все компенсируем, не волнует, машина не бар, не кафе и не ресторан, а запах пролитого пива выводится потом крайне проблематично.

Айкос, парилки - хотите - курите, я не против, от Айкоса машина проветривается за пару минут, парилки в большинстве своем не воняют совсем уж страшно, да и не напрягают лично меня.

Не указан бустер, животное или любая платная услуга - сорри, вы не едете, тариф детский и перевозка животных у меня отключены, в крайне редких случаях могу сделать исключение, не едете даже если со своими бустером и креслом, у меня эта опция так же отключена, можете жаловаться в техподдержку, но поедете все равно на другой машине. Тем кто едет с животным без указания - просто идите нахер, потому что если у водителя отключена данная функция - значит возможно у него аллергия на животных, случится приступ, произойдет ДТП, виноват окажется кто? Естественно водитель.

Про поездки за город - с радостью беру, даже без кэфов, по Мск иногда задалбывает кататься, особенно если погода хорошая, и хочется подальше - иногда даже межгород включаю, но там пишет цену и примерное время , отталкиваюсь от них, если и то, и то устраивает- принимаю заказ, если нет, то кому-то по пути домой вполне он подойдет. Да и в пятницу вечером ездить в таком случае лучше на «гибком», тогда не будет такого нытья.

99% моих пассажиров милые, вежливые и спокойные, но в семье не без урода естественно, и иногда такой урод портит все настроение. В последнее время перестал ставить пассажирам оценки в принципе, за редкими исключениями, раньше в основном 5 ставил, так как вопросов никаких не было с обеих сторон.

И вот спустя уже почти год работы в такси все равно считаю, что таксист хуже пидораса, стараюсь себя все же вести максимально прилично и спокойно, хотя иногда прям бомбит, но если такое началось , то значит или пора заканчивать смену, или делать перерыв.

Про подачи - если непонятно где точка, или вынужденно пришлось встать чуть в ином месте, то всегда наберу или напишу пассажиру, что по таким-то причинам я стою тут или тут, в центре это актуально, так как стоять там мало где можно, да и gps может показывать меня как попало, но все же читаю комментарии и адрес подачи, если указан подъезд, то значит, если есть такая возможность, буду стоять или возле него, или в ближайшем доступном месте, но так, чтоб не мешать другим участникам движения, если пассажир задерживается, но при этом надо пропустить машину и сделать круг, либо нельзя стоять в том месте по причине фалькона, то наберу ему и предупрежу, что я не свалил от него, а сейчас вернусь в течение минуты.

Но да, есть такие районы, где я заказы принимать не хочу в большинстве своем, например это Люблино, там я просто отключаюсь с линии и уезжаю оттуда, когда ездил с включенной наличкой там вообще были одни крайне неприятные личности. Кстати после отключения налички у меня пропали практически пассажиры неславянской внешности, 1-2 из 10 будет максимум, интересная взаимосвязь, а так как я работаю исключительно ночью, то лишний геморрой с налом мне ни к чему, меньше чая, да и хер с ним, не обеднею, зато и проблем куда меньше.

Сонный мозг выдал немного сумбурную информацию, но как смог постарался свое видение описать, думаю в первую очередь захейтят водятлы) Но за год работы у меня было не более десяти оценок ниже 5, так что думаю, что свою работу выполняю на совесть.

Показать полностью
69

Ответ Kamarra в «Почему упал рейтинг у пассажира такси»

Пользуюсь такси в среднем 3 раза в день на протяжении 20 лет. Видел много разных водителей. Большинство считают себя главными при перевозке. И пассажир по их мнению должен вести себя и делать так как они хотят. Но это я пассажир и фрахтую машину с доп оборудованием и водителем на время поездки. Однако у нас большинство тех кто работает в такси "хозяева жизни".
Топ того что " хозяевам кажется нормальным" по мере того насколько часто встречается.
1. Музыка которую слушает водитель пассажир обязан слушать вместе с ними на той громкости которую он считает нужным. Почему вообще пассажир должен слушать музыку? Почему именно эту песню ? Вы спросили у пассажира, ему хочется вообще слушать музыку ? А слушать вашу музыку ? Не дай бог еще и блатняк какой-то. Слушать музыку в такси это право пассажира а не обязанность, и ту музыку которую хочет пассажир а не вы.
2. Подъехать до точки или к указанному подъезду. Более половины не считают нужным подъехать к указанной точке и адресу. А встать рядом. У дома, с другой стороны дома, у другого подъезда. И многие снова путают право пассажира указать так как будет удобнее водителю, с обязанностью искать вас и идти до вас.
Я всегда указываю точный адрес и подъезд.
3. Беседа. Большинство водителей навязывают свою беседу, многие продолжают даже после молчания в ответ или вежливого угу продолжают свой монолог. Хуже всего если это беседа в форме жалобы на Яшу/низкие/высокие цены/дороги/власть/жену/детей/пассажиров. Я не бесплатный психолог, и не бесплатные уши. Я пассажир и если мне захочется беседы я дам об этом знать. Не нужно в меня впихивать вашу информацию если я этого не хочу.
4. Не иметь сдачу. Это обязанность водителя иметь сдачу. Как вы это организуете это ваши проблемы и ваши рабочие задачи. Не нужно возмущаться что пассажир дал 500/1000/2000/5000.
Так многие почему то считают что это пассажир обязан идти и размеривать деньги. Справедливости ради я всегда предупреждаю о крупных купюрах. Хотя это моё право а не обязанность. Могу вообще ничего не говорить.
5. Посторонние запахи в машине. Или еще хуже того вонища прелыми яйцами, куревом, газом, потом.
6. Не пускать пассажира на переднее сиденье.
В зависимости от настроения я решаю куда хочу сесть, обычно я езжу на задних сиденья но иногда хочу впереди. Но есть индивиды которые говорят садитесь сзади, иногда я говорю нет спасибо. И сажусь вперед некоторые говорят я не поеду. Или вообще не дают сесть выгоняют и начинают конфликт.
я зафрахтовал автомобиль с водителем и всеми местами для пассажиров. И я решаю где хочу поехать.
7. Багажник. Где-то у 40% водителей багажник заполнен их скарбом. Но я зафрахтовал весь автомобиль с водителем, сиденьями и багажником. Я всегда указываю в комментариях если вдруг мне нужен багажник. Однако комментарии не читают большая часть водителей. И когда они приезжают и оказывается что багажник занят и я говорю ну отменяйте заказ, я писал что нужен багажник. Многие начинают хамить грубить и провоцировать конфликт. А все потому что не читают комментарии.
8. Ожидание. Это мое право. Я конечно предупреждаю о том что оно будет заранее, но могу и не предупреждать. За ожидание вам платят. И если пассажиру так удобно это его личное право. Не нужно начинать рассказывать свои истории о том что сегодня премия за количество поездок, или о том что вам это по вашему мнению невыгодно. Это ваши трудности и проблемы.
9. Не читают комментарии или им насрать что написано точно к подъезду, или ко входу в кафе.
Если написано к подъезду то приблизьте карту посмотрите где подъезд и подьехайте к нему. А не говорите ой а я что искать ваш подъезд что ли должен дойдёте. Да должен. Это твоя работа. Захотел бы дойти вызвал бы к другому месту, и я так делаю чаще всего. Но не всегда.
10. Спрашивать подъезд, дорогу, в какой поворот потому что лень смотреть и думать. Открой заказ/навигатор и посмотри и подумай. Очень много таксистов не умеют пользоваться картами, навигатором и понимать вообще куда нужно ехать и в какой поворот на развилке из трех дорог повернуть.

Все что я написал это опыт поездок по РФ и снг в такси. Если водитель выполняет все что написано, то высокий рейтинг, и чаевые всегда оставлю, хотя это мое право а не обязанность 😁
Если нет, то рейтинг снижаю.
Таким образом я стараюсь поддерживать тех таксистов которые все делают хорошо.

Если вы хотите чтобы вас уважали пассажиры, то для начала сделайте для этого хотя бы половину того что я написал.
Например если от вас или от машины воняет сделайте так чтобы не воняло, не болтайте если вас не просили и подъезжайте ровно к точке/подьезду, и читайте комментарии.

Да я хочу возможно больше чем привыкли таксисты, но все что я хочу в рамках правил, закона и фрахта. И не более. А особенно если я устал, я не собираюсь идти дальше чем надо просто потому что кому-то так будет удобнее и проще. Это ваша работа. Так делайте её. И не путайте добрую волю пассажиров если они решили подумать о вас сами и вызвать туда где вам удобнее, и вашу наглость когда вы решили что так вам будет удобнее и пассажир не обломится потерпит.

P.S также есть немалый опыт поездок на такси за рубежом и в разных странах но это уже совсем другая история )

Уважаемые и неуважаемые таксисты для хуев используйте свои панамки, моя мне на пляжу пригодится )

Показать полностью
168

Ответ на пост «Почему упал рейтинг у пассажира такси»

А можно как-то оспорить рейтинг пассажира? У меня 3,8 рейтинг пассажира.

Такси через приложение Яндекс после продажи своей машины почти год пользуюсь только затем, чтобы отвозить животных к ветеринару-обратно, у меня их четверо. Всегда выбираю "перевозка домашних животных", не вожу более одного животного за раз. Кошек вожу в переноске, переноска на коленях. Маленькая собака без переноски на коленях. Средняя собака на полу перед передним сиденьем, в моих ногах, сидит между ногами, положит морду мне на колено и сидит спокойно всю дорогу.

Ни разу не было блеванья, сыпанья шерсти, звуков и подобного. Сама сижу молча в телефоне, с животным не разговариваю. Но часто ноют про новую машину или то, что их не предупредили/передали заказ без подробностей/не прогрузилась строчка/ща сядет после вас ребенок с аллергией и наблюет, ставят оценку ниже 3. Почти всем так удивительно, что при заказе к ветклинике там оказывается человек с животным.

Все мои вызовы такси через Яндекс-приложение с галочкой в "перевозка домашних животных". Так-то у нас город такой, что еще достаточно такси, работающих через диспетчера и телефон, но там слушаю всю поездку про "новое авто, не сказали что с животным" у каждого, и чаще отмена. Яндекс хотя бы приезжает по времени и не отменяет.

У Яндекса же есть возможность посмотреть, что все заказы в моем профиле "с животным" и посмотреть камеру в салоне, что ни в одну из моих поездок от животных вони не было, только духота от водителя.

Ведь понятно, что первые оценки поставили по каким-то своим личным мотивам водители, а теперь из-за низкого рейтинга мои заказы берут те водители, которые ноют в надежде на чаевые или просто душные.

383

Ответ на пост «Почему упал рейтинг у пассажира такси»

Мне рейтинг пассажира понизил таксист, которого перед новогодними праздниками я вызывал к ресторану, видимо за то, что я был выпивши. Логику чувствуете? Вызов к ресторану, (кто знает заведение Erwin, у того вопросов не возникнет, там целый ресторанный ряд на набережной и такси туда вызывают только подшофе). Я пьяный не люблю разговаривать, сижу придремываю, хоть в такси, хоть на диване, неконфликтный абсолютно, потому что лень и хочется домой. И через пару дней после этой поездки, вдруг рейтинг вниз, хотя даже чаевые оставил, чисто после ресторана по инерции. Но аре-таксисту из комфорта, видимо не понравился нетрезвый пассажир или вера не позволяет к этому спокойно относится Хотя нахера ты берешь заказ от кабака в этом случае? Рейтинг я поправил потом, потому что я адекват, но вот чаевые теперь оставляю только в особо комфортных условиях, то есть почти никогда, хватит, научили. Пусть коллегу благодарят.

40

Ответ a707879nordic в «Почему упал рейтинг у пассажира такси»

Странно, что ещё за рост и вес пассажира не надо доплачивать.

За ребёнка доплати, за животное в переноске доплати, за чемодан доплати, за кондиционер доплати. Некоторые ещё пытаются сотку отжать, чтобы не по пробкам ехать.

А не дай бог авария или просто сломается по пути, так они все в домике - агрегатор сам не возит, он только вас знакомит, водила сам типа пострадавший. Ему же теперь денег не отломится и баллы активности снимут. А ему свою рухлядь на что-то чинить надо.

777

Ответ на пост «Почему упал рейтинг у пассажира такси»

За что я, как пассажир, снижаю оценку водителю.

1. Спрятаны или не работают ремни безопасности. Если эта проблема у детского кресла, не едем совсем с отзвоном и жалобой в сервис.

2. Водителю лень развернуться и подъехать к указанному адресу. Было такое пару раз - я вижу моё такси на противоположной стороне дороги и таксист предлагает мне эту дорогу перебежать, мол, ему объезжать далеко, а мне всего то 10 метров между потоками машин сигануть.

3. Вонища от водилы, курево или носковина.

4. Нытьё. На жизнь, маленькую зп, политику, жену и баб вообще, болячки, цены, пидоров, ментов и пр.

5. Нарушение ПДД. Скорость 100 при разрешённых 60? А чо такого, тут камер нет. Пересечение двойной сплошной? Херня, я тут всегда так делаю! Писать что то в телефоне в движении или трепаться, прижимая смартфон рукой / плечем? Я ж аккуратно. Суки, бесят.

Со всем остальным - мерзкая музыка, заезд на заправку или в магазин, разговор на непонятном языке через наушник - можно смириться и не замечать.

Ответ на пост «Почему упал рейтинг у пассажира такси» Яндекс Такси, Пассажирские перевозки, Таксист, Такси, Яндекс, Бесит, Оценка, Ответ на пост

P. S. Напихали мне тут уже в панамку. Дополню. Пять единиц поставила за год. Более сотни пятёрок, около десятка четвёрок. На такси передвигаюсь часто и часто с ребёнком.

Показать полностью 1
4

Ответ на пост «Почему упал рейтинг у пассажира такси»

П.9. Хитровыделанные пассажиры, пытающиеся сэкономить на своих детях и питомцах.

Вызывают эконом вместо Детского, ну про это много раз писали тут.

Но вот вчера дважды подряд!

Сначала пара девочек с собачкой на руках.

- Ой, а что есть отдельно опция с животными?

Да, бл@ть, есть! И не надо прикидываться, что не знала, но пои стоимости поездки 300р, ещё +200 это и правда существенно.

Вот и попыталась нaeбать систему. Но я повез, хрен с тобой.

Так собачка в конце пути вроде как в наказание своей хозяйке серанула ей на платье 🤣, во всяком случае запашок характерный был. В салоне чисто и до следующего пассажира ехал с открытыми окнами.

Получи заслуженную единицу!

И тут же мужик с кошкой в переноске, в ветеринарку, тоже 300, вместо 500.

Я конечно побухтел на эмоциях от предыдущих, но довез. И ничего не поставил ему.

Просто один по необходимости, а другая просто выгуливает по Невскому свою собачку.

Почему упал рейтинг у пассажира такси

1)заказываете тариф "вместе". И тут дело не столько в том, что водитель жадный ирод, желающий отвезти Вас подороже. Дело в том, что приложение в самый неподходящий момент предложит ехать за вторым попутчиком, вынуждая нарушать ПДД. Так же бывает, что второй попутчик назначается когда ты почти приехал к первому, первый ждать уже не хочет и отменяет заказ. Ещё есть проблемы с ценой, тариф "вместе" не учитывает кэф.
2) Заказать машину не глядя. Поясню: Яндекс даёт возможность заказать машину по геолокации, однако, геолокация почти всегда не совпадает с Вашем местонахождением.
3)" Я заказал к подъезду, где ты стоишь? " См пункт 2, водитель приезжает к точке, указанной на карте.
4) Вечером пятницы Вы решили поехать за город. К Вам никаких претензий, но водителю просто не выгодно ехать к Вам в сад, потом возвращаться в город пустым.
5) Я покурю/попью/поём? Нет. От запаха сигарет и айкоса сложно избавиться, пассажиры после Вас могут оставить жалобу. Глицериновые паровые штуки оставляют налëт на стëклах, замучаешься отмывать. Про еду и напитки: Яндекс, в случае загрязнения даёт водителю промокод, равноценный 500 рублям. За 500 рублей Вы салон не отмоете.
6) Молча изменю конечный адрес: не делайте так. Возможно, водитель уже принял следующий заказ. Возможно, водитель едет в режиме "домой"
7) Есть вероятность, что у Вас проблемы с гигиеной и Вы об этом не знаете.
8) водитель - мудак, точнее мундак.
Скорее всего этот список дополнят коллеги, это мой личный топ всего этот список дополнят коллеги, это мой личный топ

Я сам не мундак, есть пруфы

Почему упал рейтинг у пассажира такси Яндекс Такси, Пассажирские перевозки, Объяснение, Срыв покровов, Длиннопост
Почему упал рейтинг у пассажира такси Яндекс Такси, Пассажирские перевозки, Объяснение, Срыв покровов, Длиннопост
Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!