13

Ответ на пост «Зачем внедрять QR – меню ресторанам и кафе?»

Основной и огромный минус электронных меню для заведения - это время, которое клиент тратит на его изучение и выбор своего заказа.
Пришли мы в ресторан "41 этаж" в СПб, и "дали" нам это электронное меню. Через 10 минут потуг выбора попросили всё таки обычный вариант. И дело пошло в разу быстрее.
Тоже самое было в ТокиоСити. Вы видели их бумажные меню? Это небольшие книги! Там листать устаешь. А электронное? Пока каждое блюдо интересующее тебя раскроешь и посмотришь его составы - забудешь, что было в предыдущем.

Электронные меню отличное решение, где малая проходимость и нет официантов. Типа шавермы-кафе. Зашел, увидел свободный столик, сел, выбрал, заказал, подождал, забрал, поел и сам убрал за собой. Самообслуживание. И чтоб не стоять толпой у кассы или в ожидании заказа.

2018

Ответ на пост «Зачем внедрять QR – меню ресторанам и кафе?»

Все что, эксплуатирует услуги сторонних поставщиков там где это не нужно, завязано на устройство клиента или подразумевает его специфические навыки - злое зло.

Хотите внедрять красивое электрическое меню - интегрируйте нормальную инфраструктуру вплоть до клиентского терминала.

Хороший пример - макдак или KFC. Огромный терминал приема заказов с тачскрином размером с телевизор и подключенный шнурком к локальному серверу. Ни специальных навыков не требует, ни вайфая, ни телефона - ничего. Палец есть? Го хрючево заказывать!

А с этим убогим, простите, "решением" все выглядит примерно так.

Пришли в кафе или ресторан покушать не имея себе мозг и не напрягаясь.

Тут нас встречает вместо меню - красивый QR-код распечатанный на бумажечке (схуяль вы код напечатали, а меню краска кончилась?!) или, в опции дорохо-бохато, даже выгравированный на мемориальной табличке (упокой, боже душу владельца этого заведения).

И понеслась....

Не умеешь считывать коды (часто, очень часто у людей такое, да) - сиди нахуй голодный.

Забыл дома телефон - сиди нахуй голодный.

Нет интернета - сиди нахуй голодный.

Пропал вайфай - можно закрывать весь ресторан пока не починят. А, ну и по традиции сидите вообще все нахуй голодные!

Это, вкратце, все плюсы меню в виде злоебучего QR.

А бумажечка с ценой, названием и картинкой блюда - немодная, не приносит автору рекламного высера денег, но работает всегда уже тысячу лет без сбоев. Местами даже читать уметь не надо - ткнул пальчиком в картинку, и официант понёсся исполнять заказ.

Показать полностью
3295

Ответ на пост «Зачем внедрять QR – меню ресторанам и кафе?»

Я так в Шоколадницу в Москве зашёл. Там на столах планшеты с меню для заказа и свистоперделками в виде платных игр для детей. При заказе взимается денежка за использование электронного меню. Официант появился только чтобы принести заказ. Вишенкой на торте было предложение оплатить чаевые официанту)

Короче, такого жлобства я нигде не видел. Ощущение, будто я не отдохнул и вкусно покушал, а будто меня поимели. Больше в Шоколадницы не хожу.

Можете меня считать консерватором или кем там хотите, но я в ресторан прихожу посидеть в приятной атмосфере, поговорить с улыбчивым и доброжелательным официантом, послушать его сладкие речи об их фирменном блюде и покушать вкусной еды. А куар коды и вот эти новшества - это для проходных, фастфудных забегаловок, чтобы на официантах сэкономить.

5707

Ответ на пост «Зачем внедрять QR – меню ресторанам и кафе?»

Ага, каеф неописуемый. Приходишь в заведение, у них либо электронное меню либо qr, открываешь и…
Точнее нихуя ты не открываешь, потому что у них инет не ловит, смотришь на блядскую Е вместо LTE и ждёшь как еблан. Иногда везёт и у них есть wifi, но только иногда, потому что и там зачастую скорость говно.

Пока что лучше заламинированной менюшки ничего не придумали

Зачем внедрять QR – меню ресторанам и кафе?

Довольно распространенный вопрос от наших клиентов, которые не совсем понимают выгод от внедрения электронного меню.

Настала пора рассказать, чем чревато его внедрение у себя в заведении.

Итак: 

  1. Вы можете очень быстро и «безболезненно» для бюджета изменить меню – что-то убрать, добавить, изменить цены. Согласитесь, что печать меню – довольно затратное мероприятие, поэтому гораздо легче внедрить электронное и менять его хоть каждый день. Оно всегда будет актуально и не потеряет своего вида;

  2. Из первого пункта проистекает второй -  потеря товарного вида меню. Оно быстро пачкается и становится очень непривлекательным. Постоянно перепечатывать или предлагать гостям меню в пятнах – не очень хорошая идея, поэтому электронное меню также может стать эффективным решением;

  3. Официантам проще обслуживать клиентов, так как меньше времени затрачивается на первичный контакт с клиентом. Также оплата заказа становится более удобной для клиента, так как не нужно ждать, пока официант подойдет, чтобы оплатить счет или уйдет, так и не оплатив;

  4. Исходя из третьего пункта, можно вывести четвертый: можно сэкономить на зарплате, налогах, времени на обучение, так как понадобится меньше официантов для обслуживания клиентов;

  5. Аудитория не ограничивается только посетителями заведения, Вы также можете легко организовывать доставку, разместив QR – код в соцсетях, на картах и т.д.;

  6. Можно собирать аналитику по востребованным и невостребованным блюдам, чеку, количеству заказов;

  7. Запуск такого меню не составит больших временных затрат, в отличие от печати бумажного. За один час уже можно составить полностью готовое для заказов электронное меню.

Как видите, плюсы очевидны.

Какие минусы?

Он один – это привычка Ваших клиентов полистать бумажное меню.

Есть определенный тип людей, назовем их консерваторами, которые будут требовать бумажный вариант. Доказывать, что электронное  меню - это проще, удобнее, полезнее – бесполезно.

Поэтому, на такой случай, мы предлагаем печать одного экземпляра  бумажного меню в качестве бонуса.

Если для Вас это актуально, будем рады поделиться подробностями о работе сервиса.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!