9

Продолжение поста «МТС – самый стабильный оператор»

И так, Акт Второй: Да пришел спаситель.

.... или спасение утопающих - как дело рук самих утопающих...

Ближе к вечеру раздался звонок: -Я монтажник, еду в УК за ключом от технического этажа, через 10 минут буду у Вас на адресе.

И действительно через 10 минут появляется высокий молодой человек, в робе с надписью на спине МэТэСэ и с очень грустным лицом. - Мне ключ в УК опять не дали от техэтажа. И все те разы что назначали дни монтажа ключ тоже не давали... Поэтому монтаж и откладывали.

- Почему не дают?

-А говорят что его нет.

-Как так? Их слесаря постоянно туда ныряют как пчелки в улей.

А дверь там надо сказать деревянная и хлипкая и петли у неё наружу. - Кароче пошли, я беру выдергу, молоток и еще кой чего. Пошли говорю я сейчас штифты из петель выбью и сниму дверь.

Монтажник - Я на себя такое брать не буду.

- Пошли, я сам разберусь. Твоё дело веревки протянуть.

Поднимаемся на техэтаж и видим что дверь слегка приоткрыта, буквально на 5мм. Пломбы бумажные все сорваны... И я просто офигеваю от увиденного.

В Замке торчит ключ! Твоюж мать!!! А как это, а как это?

Толкаю дверь рукой, и она со скрипом открывается. Пытаюсь вытащить ключ из замка, абы нас на техэтаже ненароком кто не закрыл, а он не вытаскивается и не крутится в замке. Замок или провернут или заклинен. Вот поэтому ключа в УК и нет. А эти уроды из УК нет чтобы это объяснит простыми словами решили видимо немного подурачиться - Нет у нас ключа. Х.З. где он... И этот лупень тоже ну или пришел бы да посмотрел или хотябы позвонил раньше объяснив причину отказа, а то просто монтаж перекидывал - доступа нет.

Ну дальше было проще, чтобы ускорить процесс подключения... так как я когда-то работал на монтажах, помог ему протащить по техэтажу провод, пока он бурил сквозняк, я провязал стяжками ютипиху по кабельростам, помог протянуть через перекрытия на 2 этажа ниже, ну а в квартире и так уже было все раскинуто и обжато как надо и где надо.

Ну что сказать... В плане работы монтаж занял около 1го часа и настройка еще минут 30. В плане ожидания монтажного Бога 2 раза по 2 часа и 1 час еще в последний день, итого 5 часов.

В те дни когда отменяли монтажи звонили девушки прикидывающиеся ботами и уточняли время монтажей, потом когда всё срывалось звонили боты прикидывающиеся любезными девушками и дико извинялись, причем все 4 звонивших имели разные голоса. Пятая позвонившая клюшка сказала сохранить номер с которого она звонит и набрать её если монтажник будет опаздывать или попытается перенести монтаж. Что она лично ему сделает (мхххххт) чтобы он наконец-то подключил клиента и вопрос был закрыт. И когда в воздухе опять запахло грозой.... Как вы думаете читатели? Смог я до неё дозвониться? А вот хрен, 4 раза и все в пустую!!! Она видимо монтажника заранее перед назначенным временем уговорить решила и рот был занят потому и не отвечала. Он с опозданием но всетаки приехал... Дама (она-же) которая обещала помочь стала мне заяснять что монтаж это дело сложное и тяжелое, что все ЮТиПи прокладываются так чтобы их случайно кто нибудь не повредил, в гофрах или трубах... Хрень конечно.... На техэтаже было впечатление что локалку там раскидывал Питер Паркер (Спидерман), всё как попало....нихрена не закреплено, некоторые вообще по полу просто лежали, возможно и не МТСовские, там все провайдеры тянут.

Возможно подействовала сила слова "ПИКАБУ", потому как я сказал что независимо от результа расскажу про этот лютый песдес, всё как есть без приукрашивания. Возможно дало эффект что я позвонил парню из салона МТС и сказал что его работа по убалтыванию клиентов нахер никому не нужна потому как клиентов тупо динамят при подключении.

Вобщем, всё закончилось благополучно и ни одно животное не пострадало.

Про бывшего провайдера, молодого при молодого, зовут его Гринлайн, в офис к ним на расторжение еще не ходил, заморозил договор на время через ЛК. А то мало ли чего с МТС опять случится. Превратятся их няшки и выгодные тарифы 1.01.24 под бой курантов в тыкву. Вернусь тогда к первому провайдеру.

У первого провайдера оказалось есть некоторые интересные моменты с веткой сотовой связи. Она весьма странная, т.к. они для реализации своего продукта не имея при этом своего оборудования берут в аренду мощности другого, третьего входящего в 5ку лидеров рынка сотовой связи, соответственно отсюда и цены - на момент раскрутки нормально, а потом видно будет... Видимо грабли с неточными данными у операторов из за этого и происходили. У них данные обновлены, у МТС обновлены, а у промежуточного звена нет. Думаю так потому что когда были проблемы с переносом номера подключалась к работе техподдержка того самого оператора №3 .... ....и клиентов по сотовой у них очень мало.

Заодно они решили порадовать любителей проводного интернета увеличив стоимость всех тарифов с 1.01.24 на 10%. Мелочь конечно, но как подарок к НГ не очень приятно... это не мое мнение, так люди говорят. Плюс ко всему, у ругаемого МТС, вкусных предложение гораздо больше. Плюс еще всякие скидки хрен пойми как работающие, но они есть. У местного оператора их практически нет, либо они бестолковые. Единственное что реально работало, привел к ним клиента - получил на месяц скидку 100%. Почти как в фин. пирамидах...

Так что на данный момент всё работает. Но неприятное ощущение осталось.

Показать полностью
13

МТС – самый стабильный оператор

Привет всем. Ругают эту компанию тут часто и иногда жестоко и видимо не зря. Будет много букав.

Я как человек который старается надеяться на лучшее все таки решил перебежать от другого ( более дорогого) но тоже хорошего провайдера в МТС и получил почти все ответы на почти все вопросы типа «За что?» и «Почему?».

А далее по порядку, по хронологии событий…  Акт первый.

Давным давно когда ребенка стала ходить в школу был ей куплен телефон и подключен на МТС, на посекундный тариф ибо телефон был кнопочный. Потом по мере роста и взросления, чадо снарядили смартфоном и сменили тариф на какой-то там smartовый, с 5 Гб интернета, специально чтобы в нем много не сидела в школе. Ну ясен пень что на сегодняшний день 5Гб это пыль, да и дитятка пошла в колледж и трафика люто стало не хватать. Решили перевести на другой тариф. А тут еще один из местных наших операторов проволочного инета запустил свою мобильную связь и по ценам на момент старта продукта обошел МТС, да еще и 40 Гб предложил. Не плохо - подумалось мне и возникла идея уйти от МТС всем семейным колхозом к тому самому новичку. Для начала подопытным мышем была выбрана та которой не хватало интернета. А потом в случае если всё пройдет гладко и все остальные…

За  инет по проводам от местного провайдера скажу, что единственный минус – дороже чем у всех процентов этак на 20. Зато работает как швейцарские часы. Техподдержка почти всегда всё устраняет и решает с первого раза. Был случай даже когда у пожилого человека что-то произошло с настройками компа и оператор смог подключиться удаленно и отрихтовать настройки как надо. Это заняло примерно 10 минут. Супер вобщем. Сама техподдержка- живые люди. Скорость нормальная, ничего не тормозит, соединение не отваливается, телевиденье хочешь через приставку, хочешь по витухе, хочешь напрямую по коксу. Ну и чувствуется что клиент у них всегда прав.

Но МТС всегда играет на цене и качестве, правда не всегда в нужном направлении. Два раза я переводил домашний инет на МТС и потом через полгода обратно к местному. Причины были разные… То подключили втихаря платную подписку на оборудование которого не было, то обманули ликвидировав акцию задрав цену через 12 часов после подключения в 2 раза.

Пришел в офис местного провайдера сказал что хочу к ним на их новую ветку мобильной связи с переносом номера от МТС.  – Да без проблем, пишем портянку в МТС и ждем их добро. И вечером этого-же дня отказ. Не верные паспортные данные. Поехал разбираться в офис МТС. Всё проверили, данные сверили. Восстанавливаем заявку и …… и БАХ!!! « Шо !!! Опять!!!» Опять отказ! Опять данные! Короче так как мне было очень надо, я побегал между офисами операторов тудой/сюдой примерно раза 4. В МТС слёзно уверяют что у них всё чисто, местные извиняются и уверяют что у них тоже. Где собаки копались не понятно… длилось это почти месяц с перекурами…

И тут как-то вечером после очередного визита в офис местных, звонок от местного оператора: - Это служба контроля качества. Вы стали нашим клиентом по продукту Мобильная связь. Оцените качество услуги. Весь разговор записывается. И я потирая левую руку о левую ногу а правой почесывая макушку: - Это очень даже хорошо что он записывается!  Какой я нахер клиент? Вы мне номер перенести не можете уже месяц!

И выдал я им всё что о них и  о МТС думал как о вместе взятых. И о чудо! На следующий день номер перенесли и всё заработало! Слава яйцам!!!

Но МТС это ацкая коварная контора! Как известно из СМИ у них сейчас идет промоакция «Тариф Новогодний» там этот лысый дядька, который раньше в школе физруком подрабатывал. И пока я 4 раза к ним ходил за правдой, они  меня уболтали перевести к ним проволочный интернет вместе с телевиденьем.

Менеджер молодец, ему лично 5+. Всё рассказал, всё показал, всё объяснил. Посчитал, предложил разные тарифы, подсказал что выгоднее и в каких моментах.  Человек делает свою работу – продаёт. Назначил дату и время когда явятся их светлоликие монтажники которые почти как Боги, вот только горшки обжигают да провода на досуге смертным тянут.

Цена почти в 2 раза ниже + связь по одной симке еще в неё входит. А мну как раз симка для 4G камеры понадобилась. Так это-же хорошо.  Ну и рискунули…. 

По состоянию дел на сегодняшний день, уже в третий раз перенесен визит их монтажеров  на завтра.

Два раза эти упыри не пришли…. Я отпрашивался с работы уже 2 раза по 2 часа. Завтра последняя попытка и всё, в случае неудачи прощаемся совсем.  Нахер надо…. С новым Годом!  Останусь у местных. Ни разу не реклама ни местных ни МТС, всё как есть – от первого лица.

Если кто из МТСников себя узнал в данной ситуации, не обижайтесь, сами виноваты.

О результате расскажу обязательно и о некоторых опущенных моментах.

Ну и назову имя местного оператора и о некоторых подводных камнях связанных с ним.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!