Курьезная ситуация происходит, пока многие пытаются отключиться от ростелекома, я наоборот не могу к ним подключиться (смайл клоуна). А началась вся котовасия с простого переезда в другую квартиру в том же доме.
Пару лет назад было принято решение купить новую квартиру побольше, получше и покрасивее. Ну раз принято, то сделано. Т.к переезжать далеко не хотелось, да и район наш нам нравится, то купили квартиру в нашем же доме только в другом подъезде, туда и переехали. Вроде все хорошо, только одно "НО", а где взять интернет. На старом адресе был интернет ростелеком и нареканий он не вызывал. Ну раз без нареканий, то и тут будет все ок подумал я. Позвонили в ростелеком, уточнили возможно ли перенести точку доступа, нам сказали что да, все ок, место есть переезжайте не бойтесь будет вам счастье. После переезда звоним им снова, говорим что ждем мастера, на что нам отвечают - все хорошо, заявка есть, ожидайте. Спустя день сообщение на телефон: "Нет технической возможности для подключения", хотя по телефону все было ок. Перезваниваем, уточняем - действительно возможности для подключения нет, порты заняты. Ну ок, че делать, берем подключаем сторонний интернет, который похуже и подороже от местного провайдера. С этого момента и начинается самое веселье. Стабильно раз в месяц на разные номера начинают звонить представители ростелекома и заводят стандартный разговор:
-"Каким интернетом пользуетесь? Как скорость? Не хотите ростелеком?"
-"У нас нет портов, проверяли буквально месяц назад"
-"Ну возможно что-то изменилось давайте проверим?"
-"*Называю адрес*"
-"У вас есть возможность подключения, оформим?"
-"Давайте"
Ну а дальше через день опять сообщение: "Нет возможности для подключения".
Фото выше как пример таких отписок.
Также почти каждый день я вижу приклеенную рекламу ростелекома на подъезд с предложениями подключиться. В один прекрасный момент меня это заебало и я решил написать им в группу вк, надеясь на хоть какую то помощь от главного офиса. Но получил сообщения еще более странного содержания.
Что значит предварительная техническая возможность? Что она вообще проверяет? Никто в ростелекоме объяснить это нормально не может вот уже несколько лет.
Фраза "Оператор предоставляет данные на момент оформления заявки" позабавила еще больше, это получается что каждый раз оператор смотрит наличие у меня порта, видит его и предлагает подключение, а какой то хитрый и наглый бабайка на следующий день после моей заявки каждый месяц этот порт перед самым подключением забирает, так получается? Или ростелеком опять же сам не знает как у них работает их же оператор и его "проверка технической возможности"?
Последние пару месяцев от них мне к счастью никто больше не звонил и не писал, но тут на сцену выходит небезызвестный теле2. Пришлось значит одному из членов моей семьи помочь человеку с подключением их интернета за 100 рублей 100 мбит/с и далее с ее слов: "Пришли к ним, оформляем и тут спрашивают, не хочу ли я тоже подключить их интернет, я соглашаюсь и мне проверяют техническую возможность. Сотрудник говорит что возможность есть, ура товарищи, слава кпсс и все в таком духе. Оформляем заявку и расходимся." У меня это сразу вызывает настороженную реакцию, ведь теле2 это тот же ростелеком и подключение они проводят по ростелекомовской линии, ну ладно, попытка не пытка, тем более появляется логика с портами у ростелекома, мол несколько выделено для теле2 и они не могут их использовать. Через некоторое время звонят из офиса говорят что "Техническая возможность действительно есть" и предлагают согласовать время прихода монтажника. Дата и время согласовывается и начинается двухнедельное ожидание. Наступает дата подключения, сидим ждем. В назначенное время монтажник не приходит, звонков от офиса компании никаких также не поступает, странно. Ну решаем позвонить сами, авось что скажут. Сказали. Сказали что возможности подключения нет (тут опять требуется смайл клоуна). На вопрос почему тогда нам 2 недели ебали мозги с этим и даже согласовали приход монтажника, первоначально все утвердили по их тех возможности и даже не позвонили когда определили что ее оказывается нет, хотя опять же она совсем недавно была никто ничего внятного ответить не смог.
Теперь я сижу всего с 2-мя вопросами в своей голове, неужели ростелеком и теле2 настолько неклиентоориентированные? И что все таки в моем подъезде с портами, что они так резко появляются и пропадают? Думаю еще 1 звонок от какой либо из этих компаний и я уже сам полезу в их коробку смотреть на этот блядский волшебный коммутатор. Ну и пикабушники, спасибо что прочитали это нытье!
