Сообщество - Шузпросвет

Шузпросвет

373 поста 778 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

73

Отговорить или отказать в услуге?

Всем здравствовать и улыбаться!

Очередной пост Петра нашего Григорьевича Шабанова!

- Старт хере -

В нашей работе часто случаются ситуации, когда приходится отговаривать Заказчика от проведения работ. Не потому, что мы чего–то не можем, а потому что нет целесообразности в проведении ремонтно–реставрационных работ

Отговорить или отказать в услуге? Ремонт обуви, Обувь, Длиннопост

фото от потенциального Заказчика

Вот классический пример:
Кроссовки заношены основательно и теперь заказчик хочет их вернуть к состоянию "новое"
Новое бывает только из коробки.
У этой пары проблемы с износом подошвы, нитки швов грязные и их не отбелить, а следовательно придется выпороть и снова перешивать швы после реставрационно–покрасочных работ. Скорее всего есть износ подкладки в пяточной части и мысах.
Почистить и покрасить их можно, даже заменить подошву, но это и будут почищенные, обновленные и свежеокрашенные кроссовки.
НО, не новые!
Затраты не оправданы, потому постарался отговорить заказчика от проведения таких масштабных работ

Причины отказа в услуге и исключения

Основание для отказа в проведении работ сразу и без апелляционных разговоров — грязную обувь принесли в ремонт.

Исключение — грязная обувь в чистку.

Отговорить или отказать в услуге? Ремонт обуви, Обувь, Длиннопост

Такую обувь можно взять в чистку, но нельзя брать в ремонт. Конечно, вы можете задать справедливый вопрос:
— А можно ли одновременно такую обувь почистить, а потом отремонтировать?
— Можно, если заказчик готов заплатить за два вида разных услуг. И да, такое происходит и тоже довольно часто.

Отговорить или отказать в услуге? Ремонт обуви, Обувь, Длиннопост

Ответ потенциального Заказчика:
— Я не знал, что обувь нужно сдавать чистой в ремонт...
— Я только хотел поинтересоваться можно ли это отремонтировать...
Я сразу отвечаю, что могу принять эту обувь сначала на чистку, а потом выполнить ремонт.
Как правило, такой человек уходит. И больше не возвращается.
Правда, в этом случае, тоже есть исключения; моют, сушат и приносят в ремонт.

Отговорить или отказать в услуге? Ремонт обуви, Обувь, Длиннопост

Потерял ли я потенциального заказчика, который ушел со своей грязной обувью?
Нет, скорее избавился от дальнейших проблем.

- Енд хере -

Всем спасибо!

Ура.

Показать полностью 4
13

Честно и по делу!

Честно и по делу! Обувь, Защита прав потребителей

Всем возмущающимся качеством современной обуви! Написано предельно ясно.

Честно и по делу! Обувь, Защита прав потребителей

Любое другое применение - это нецелевое использование, гарантия не распространяется.

Показать полностью 2
299

Лакоста

Лакоста
47

Будни химчистки и реставрации обуви

Доброе время суток, Пикабу! Пришла ко мне пара, интереснаяяяя! Клиентка очень хотела их оживить.

Будни химчистки и реставрации обуви Ремонт обуви, Реставрация, Иркутск, Длиннопост

Красиво, массивно, повреждено и сбито по всей площади.Все как я люблю. Милота же, как такую не спасти, а? Немного упорства, терпения и расслабляющего альтернативного рока из 2007 года, в результате повреждённые элементы были заменены.

Будни химчистки и реставрации обуви Ремонт обуви, Реставрация, Иркутск, Длиннопост
Будни химчистки и реставрации обуви Ремонт обуви, Реставрация, Иркутск, Длиннопост

По итогу все довольны, я собой, клиент результатом! Спасибо за внимание! Всем добра)

Показать полностью 3
67

К - Клиентоориентированность!

31

Доброе начало - половина дела!

Вовочка постоянно отпускал в классе сальные шуточки. Классная ничего не могла с этим сделать. И собрала как-то одних девочек и договорились: как только Вовочка что-то подобное отмочит, они все встают и вместе с ней выходят из класса, бойкот типа, ага.

Через какое-то время в середине урока прибегает возбуждённый Вовочка, кидает портфель на парту и радостно:

- А у нас в городе рядом со стадионом бордель построят!

Девочки встают и с училкой идут к выходу. Вовочка:

- Да вы куда, поблядюшки, там ещё только фундамент заложили!

117

Всё своё ношу с собой!

Молодые поженились, решили пока жить у родителей жены. В первый же день собрались, чаи пьют. Тут молодой встаёт, разворачивается, снимает штаны и нагибается, раздвигая булки.
- Зятёк, ты чего?!
- Волосы на жопе есть?
- ???
- Есть волосы на жопе, спрашиваю?!
- Е... Есть...
Застёгивается, чинно садится обратно.
- Вот и запомните! Чтобы не говорили потом, что зять к вам с голой жопой пришёл!

39

Метод двух кругов

Наркологическая реабилитация. Вновь рождённые выпускаются на служение.

Наставник их напутствует:

- Для агитации против наркотиков можно использовать метод двух кругов. Например, рисуем большой круг и малый. Начинаем с большого. Говорим, что это круг интересов до употребления. Затем показываем на малый, говорим что это - во время употребления...

Через некоторое время неофиты отчитываются. Один говорит:

- Я привёл двоих. Использовал метод двух кругов. Начинал с большого. Говорил, что это объём мозга до начала употребления, а малый круг - во время.

- Суппер, ты молодец!

Второй:

- Я привёл пятнадцать. Я тоже использовал метод двух кругов. Начинал с малого. Говорил, что это размер их очка до посадки на зону...

Отличная работа, все прочитано!