Nbr-servise

Кто не читал начало, вот ссылка - http://pikabu.ru/story/moshenniki_s_servisa_po_remontu_tekhn...

В двух словах описание - сломался у меня ноут - нет сигнала на экран, но на внешний сигнал идет. Отдал в сервис который выдал мне в топе Яндекс и google. Им оказался небезызвестный ООО Горизонт, в прошлом ООО Дельта. (Nbr-servise, hp-servise, sony-servise  и тд у них много имён). По незнанию отдал им, в итоге оказалась стоимость ремонта 9500. При чем сроки ремонта и стоимость увеличилась с каждым днем.

В общем чем дело кончилось - пообещали мне сделать ремонт за 9500. Ждал неделю. Через неделю звоню им и узнаю , оказывается мне звонили 3 раза а я не трубку не брал, что естественно ложь. И что теперь оказывается ремонт уже стоит не 9.5 а 28 тр (полетела материнка). Я их сердечно благодарю и говорю что пожалуй откажусь, просят оплатить диагностику - 2000 рублей. Соглашаюсь. По итогу приносить мне обратно ноутбук курьер. Я при нем разбираю ноут , проверяю, все ли на месте. Звоню менеджеру (курьер в это время ждет в коридоре), и объясняю что оплату за диагностику я сделаю без проблем, но только после того как отдам Ноутбук на независимую экспертизу, а там видно будет кто ещё кому должен будет деньги платить. Менеджер видимо не ожидал такого праздника, говорит что готов сменить стоимость с 2000 на 500 руб. Видя грустное лицо курьера, думаю ладно, курьера жалко, дам вам 500 рублей. По итогу курьер ушел, я разобрал еще раз Ноутбук, отсоединил и снова соединил матрицу с материнской платой, включаю ноут и о чудо - экран заработал!! По итогу эти дегенераты не могли элементарно даже просто шлейф проверить, я уже готов был им отдать 9500 ! По итогу второй день угораю от смеха, интересно стоили ли мои 500 рублей такой схемы - 2 раза приезжал курьер, 2 недели Ноутбук у них лежал, не считая сколько нервов я уничтожил их менеджерам на которых я по телефону орал.

В общем суть проблемы такая - намедни у меня вышел из строя ноутбук (вышла из строя цепь питания, нет сигнала на монитор). Вбил в поиск Google запрос - "ремонт ноутбуков СПб" в самом топе вышел сайт nbr-service. Без задней мысли позвонил им. Приехал курьер бомжеватого вида, забрал мой ноутбук положив в обычный пакет , при этом приехал он по всей видимости на метро. Меня это уже сразу насторожило. Ну думаю подожду посмотрим, думаю разное бывает, все таки фирма в топе поисков, вроде не должно быть подвоха. Подписали мы с курьером стандартный бланк на прием техники на ремонт.

Через 2 дня звонит мастер озвучивает стоимость ремонта - 13 000 рублей (при том что мой ноутбук можно купить б/у рабочий за 20000 на авито. Я естественно в шоке, говорит или 13000 или 2000 диагностика и забирайте обратно. Вообщем договорились на 9500 с установкой не новых а б/у деталей. Обещает сделать до понедельника (звонил в пятницу). В понедельник звонит, говорит деталь пришла, установит до пятницы, я начинаю уже второй раз подозревать что что то не так. Жду до пятницы. В пятницу мне никто не звонит. Звоню сам. Меня несколько раз переключают с одного менеджера на другого , жду на линии минут 15, по итогу просто сбрасывают вызов. Звонил несколько раз - безрезультатно. Говорят- ждите на линии, жду минут 10-15 и снова обрыв вызова. И так несколько раз. В субботу звоню снова. После нескольких моих угроз судом вроде как соединяет с тем кто может более менее внятно говорить. Говорит что деталь пришла, до вторника установят. Я не выдержал, загуглил что вообще к чему с этой конторой. И тут я прозрел. Оказывается они занимаются тем что берут технику в ремонт у доверчивых граждан, после за самый простой ремонт ломят нереальную цену, когда клиент отказывается - берут 2000 за диагностику (при чем на сайте написано что она бесплатная) + деньги за курьера (хотя по телефону говорят что курьер бесплатный ). Если же вы соглашаетесь на ремонт то морозят вас с ремонтом до последнего пока у вас не откажут нервы и вы не попросите вернуть обратно технику. То есть на лицо мошенничество. Выяснилось так же что у них несколько сайтов и что характерно все в топе поисковиков , вот их сайты - nbr-service, руки из плеч, apple-service, hp-service ну и так далее ("бренд техники"+"service") вообщем косят под лицензионные сервисы. Сейчас жду до вторника, постепенно пытаюсь собрать информацию как можно их засудить , желательно с компенсацией. Судя по отзывам в интернете таких как я сотни людей попались на их удочку. Кто сталкивался с ними - подскажите как можно решить этот вопрос. Они так же известны как Дельта, Горизонт и еще несколько юридических наименований.

Сломался у жены планшет lenovo. Забили в поиск сервисный центр lenovo, первым результатом стоял сайт lenovo-repair.ru

Созвонились, оператор сказала, что девайс заберет курьер, мастер проведет диагностику, дальше озвучит цену ремонта, если цена вдруг не устроит, оплатим диагностику ровно 450 руб. и нам отдадут планшет. На диагностику просили сутки.

Приехал курьер, забрал. Как всегда бывает, сам дурак, подмахнул акт приема-передачи не глядя на мелкий шрифт. Т.к. сервис выбирала жена, я был уверен что речь идет именно об авторизированном центре lenovo.

С диагностикой тянули три дня, ссылаясь на какие-то "трудности". Прозвучал первый тревожный звонок. После этого погуглил и понял что конкретно вляпались.

Суть мошенничества: у них сеть сайтов (адреса смотри в тегах). Забирают технику, затем вымогают 1500-2000 за диагностику. Ремонтом, скорее всего, не занимаются.

Сегодня позвонил некий товарищ "мастер" озвучил цену. Не знаю насколько она адекватна, 3600 перепайка контроллера цепи питания. Но я сказал что заберу планшет, и вот оно - диагностика будет вам стоить 1500 руб (мелким шрифтом у них в акте прописано "ОТ 450 ДО 2000 руб")

Я сказал что оплачу 450, т.к. ровно столько было озвучено в телефонном разговоре с их сотрудником. Записи всех разговоров имеются.

Спросил что будет, если я отказываюсь платить 1500. На вопрос, вернут ли технику в этом случае, сказали что вернут, типа напишешь отказ от оплаты и тобой будут заниматься юристы.

Естественно, никакой отказ я подписывать не буду. Договорились что они "готовят технику к выдаче" я подъезжаю забирать. Готов оплатить 450, как было оговорено. Если не отдают буду писать заявление в полицию, но не уверен что это поможет. Планшет брал год назад за 14000.

Гугл говорит, что офис у них липовый, под любыми предлогами избегают того чтобы клиент приехал туда и забрал свое имущество. Получить его можно только с курьером. Так что не знаю как там будут дальше развиваться события.

Морали нет, ценные советы приветствуются.

Ну и конечно не ведитесь на этих товарищей, наказать их я так понял вряд ли получится, т.к. пострадавших очень много, а они все еще благоденствуют.