Друзья, сильно не ругайте, но просто "горит" ужасно, очень хочется поделиться...
Вот почему, когда ты хочет делать все честно и легально - то все настроено так, чтобы ты получил это как можно сложнее...
Ситуация такая - захотел купить ребенку игру MineCraft для Windows 10. Казалось бы - что может быть проще?
Можно бы было, конечно, поставить с какого-нибудь ресурса минут за 5 и все бы работало - но, думаю, ладно, сделаем все официально, надо же поддержать разработчика...
В итоге, имеем вводные данные: комп Win10 (лицензия даже), на нем учетка MS. По глупости (как теперь понимаю) указана правильная дата рождения в учетке (пользуется ребенок).
Пытаюсь купить в Store - возникает ошибка, что на детскую учетную запись приобрести Minecraft невозможно, т.к. на игре есть ограничения по возрасту (Конечно, в данную же игру играют только психологически крепкие мужики 40+, как иначе, не детям же играть......).
Причем как выводится ошибка - ну это просто прелесть.
(MaturityRatingsDenialUserNotInFamily - передайте этот код взрослому, Вы еще не достигли возраста, после которого им можно воспользоваться.
Что MS имеет ввиду под "передайте этот код взрослому" и что мне, взрослому, делать с этим кодом - вопрос риторический.
На этом бы все и бросить и помахать ручкой - но нет, я же ИТ-ник, что я, игру не смогу купить, что-ли? Гуглю, читаю статьи, что нужно привязать учетку в семью к взрослой учетной записи и приобрести.
Хорошо, сделал, привязал детскую учетку к взрослому аккаунту, снимаю ограничения на детскую учетку. Все, можно покупать....? Нет, размечтался, покупка не срабатывает.
Ладно, продолжаем... Связался со службой поддержки в чате (чат только на английском, небольшая инди-студия МС не может же себе позволить русскую поддержку) - мне говорят, купите от своего имени как подарок, все сработает. Переспрашиваю - вы уверены... Молчат минут 10, говорят, да, мы связались между отделами (прямо до руководства, наверное, дозвонились, все ради меня), проверили ваши учетки, все подтверждаем.
Ок, покупаю, отправляю подарок, активирую - есс-но, ничего не работает. Ошибка. MaturityRatingsDenialUserInFamily (т.е. теперь уже пользователь В Семье, судя по ошибке, но толку то?).
Ладно, говорю, достали, давайте все отменять.Чат дает ссылку на возврат средств - но, "упс", а покупки то в списке нету и вернуть средства не возможно...
Опять общаюсь в чате. Причем, такое ощущение, что в чат они набрали не технарей, а литераторов - там чуть ли не пословицами и поговорками мне отвечают... Я, который всегда нормально читал тех. документация и хелпы, не могу понять, что они от меня хотят со своими выражениями....
Ладно, опять 10 минут ожидания - и о чудо, пишут, что они смогли отменить эту покупку... В учетке реально отображается покупка в статусе "возврат средств"... Но, правда, средства вернутся только через 2-5 рабочих дней за покупку, сделанную 30 минут назад, но это же уже мелочь, правда?
Понятно, что можно сменить учетку и указать вымышленный возраст - но на эту привязана честно купленная винда и не хотелось бы иметь другую учетку... А сменить возврат на учетке можно только при достижении 13 лет, а до этого надо делать это через родителей, что, опять же, не работает.
В итоге - потрачено 4 часа на изучение статей, общение с поддержкой, а в результате имеем зависшие в пути деньги и нерешенную проблему... А я просто хотел купить игру от микрософт......
P.S. Желание покупать что-либо когда-либо от Микрософта исчезло навсегда.
