Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Открой для себя волшебный мир реальной рыбалки. Лови реальную рыбу на реальных водоемах! Исследуй новые рыболовные места и заполучи заветный трофей.

Реальная Рыбалка

Симуляторы, Мультиплеер, Спорт

Играть

Топ прошлой недели

  • Oskanov Oskanov 8 постов
  • alekseyJHL alekseyJHL 6 постов
  • XpyMy XpyMy 1 пост
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Новости Пикабу Помощь Кодекс Пикабу Реклама О компании
Команда Пикабу Награды Контакты О проекте Зал славы
Промокоды Скидки Работа Курсы Блоги
Купоны Biggeek Купоны AliExpress Купоны М.Видео Купоны YandexTravel Купоны Lamoda
Мобильное приложение

MNP

С этим тегом используют

Сотовые операторы Мегафон МТС Билайн Негатив Сотовая связь Теле2 Все
88 постов сначала свежее
Zhop.ogly
6 лет назад

Сотрудники трехбуквенного оператора посылают⁠⁠

Итак,  небезызвестный оператор связи из трех букв недавно поднял цены, "забыв"  уведомить абонентов. Как нормальный человек, я решил перенести номер к другому оператору,  но обнаружил,  что мои паспортные данные в базе трехбуквенного оператора неверны. В салоне менять адрес регистрации отказались "по техническим причинам"  реакция на запись -  на видео,  после выключения записи меня послали на другие три буквы. Куда бы ещё эту запись отправить?

Показать полностью
[моё] МТС Вертикальное видео MNP Видео
23
5
vagazov
vagazov
6 лет назад

Клиентоориентированность МТС⁠⁠

Пользуясь услугами оператора МТС, как то пришлось столкнуться с тем, что в моем регионе в виду тесной и основательной застройки, в помещении не ловил даже 3G, пришлось сменить оператора на билайн и забыть об этом случае. Но счастье длилось не долго. После переезда пришлось сменить номер, в результате чего предыдущая симкарта была заблокирована. Вспомнив о привязанных к ней интернет сервисах, пришлось идти в салон билайна, дабы восстановить этот номер, где девушка за стойкой любезно поведала о том, что номер заблокирован и больше не принадлежит компании билайн и нужно восстанавливать в салоне МТС. Пишу в поддержу МТС, описываю ситуацию, говорю ФИО и номер, в ответ получаю, что могу смело идти писать заявление и перевыпускать симкарту с новым номером. Иду в офис, получаю ответ, что такого номера у них в базе нет и ничего поделать они не могут. Возвращаюсь домой, пишу в поддержку, на что они отвечают то же самое. Идите и смело восстанавливайте. Так продолжалось несколько раз, пока на обращение в салоне связи не поступил ответ, что симкарта используется другим лицом. Недолго думаю звоню по этому номеру, отвечает автоответчик и ясно дает понять, что этот номер ни за кем не числится. Пишу в поддержку, спустя продолжительное время оказывается, что номер так и не принадлежит МТС , а числится за билайном. Иду в МТС, с просьбой дать справку о том, что номер им не принадлежит, для того, чтобы вместе с ней обратиться в билайн с претензией и пусть они дальше сами разбираются. Спустя непродолжительное время оказывается, что номер ещё только "идет" от одного оператора к другому. На вопрос сколько это может продолжаться получаю ответ, от нескольких месяцев до полугода. Гарантии того, что вернувшись в мтс номер не выкупит кто-то другой мне тоже не дали. Возвращаюсь домой с мыслью связаться с поддержкой, и получаю кульминацию всей этой истории. МТС просто заблокировали возможность связываться с поддержкой для моего второго номера, с которого я им писал. При открытии чата со специалистом система отправляет сообщение, смысл которого что служба поддержки мне уже помогла. Никак связаться со специалистом через этот канал связи не получится. Звоню на горячую линию, там я тоже не смог связаться со специалистом. Либо при тональном выборе интересующего меня раздела мне отвечает автоответчик, просто озвучивая мой баланс(???), либо в разделе вообще нет возможности связаться с оператором. @mtssupport, У меня вопрос. Подобное поведение в компании для Вас нормально? Почему ни один оператор не может решить этот, казалось бы, не сложный вопрос? Почему номер телефона переходит так долго? Его почтовыми голубями отправляют? Ещё позабавил момент, когда девушка за стойкой сказала, что её не очень приятно оформлять мое обращение, поскольку в случае, когда по обращению приходит отказ, это влияет на их зарплату. Это нормально вообще? Спасибо девушке, что оказалась порядочной и все равно оформила моё обращение

Показать полностью
[моё] МТС Билайн Текст MNP Бюрократия
5
elektron0583
6 лет назад

Beeline подвел, хуже некуда MNP⁠⁠

Уважаемые пикабушники, что делать ума не приложу.

Ситуация следующая.


06.01.2019 я поехал в офис Билайн в соседний город, т.к. в нашем его нет. В офисе сказал, что мне нужна услуга MNP, перенос своего номера.

Консультант все оформил, выдал мне сим-карту с новым номером и отпустил с миром.

Перенос номера должен был произвестись сегодня, т.е. 14.01.2019.


Но номер перенесся не на ту сим-карту что он мне выдал, а на другую, которая числится в чеке, но на руках ее нет.

Но это все еще полбеды, беда в том, что та, 2-я сим-карта не акционная и без денег вообще, а также без тарифа.

В итоге я попал на деньги, а это значит я не смогу воспользоваться акцией по переносу номера.

300 рублей потерял, номер потерял, на который даже не смогу получить смс для замены номера на сайтах или еще где-либо.


Вот вам и MNP от билайна, вот вам и билайн.


Исправлять естественно они ничего не хотят.

Мол извините, неприятная ситуация, но мы тут не при чем.

А мне теперь что делать уважаемые?


Уважаемые пикабушники, знаете что они мне предложили?

1. Восстановить сим-карту, которая вторая в чеке и на которую был перенесен номер.

2. Обратиться к ним с просьбой сменить тариф (Платно 100 руб.).

3. Еще раз оплатить перенос номера 100 руб.

4. Оплатить новый тариф, если анлим 600 руб.

При этом я лишаюсь акции за перенос номера, когда первый месяц платишь по 1 рублю в день.

Также я лишаюсь этих 300 рублей, которые я уже им оплатил, потому что отказ от сим-карты не принимается.


Фото чека с фамилией продавца приложил.

Beeline подвел, хуже некуда MNP Билайн, MNP, Длиннопост
Beeline подвел, хуже некуда MNP Билайн, MNP, Длиннопост
Показать полностью 2
[моё] Билайн MNP Длиннопост
5
Dnickolay
Dnickolay
6 лет назад

Переход к оператору сотовой связи с сохранением номера и его тонкости⁠⁠

Тут недавно решил, буду переходить. Надоели левые списания других операторов, попытки впарить "выгодный" мне тариф дороже того что есть на руках и наглое общение операторов в стиле: "мы самые лучшие, самые быстрые, ловкие, умные и самые мобильные (а ты, наш маленький юзер, плати денег нам ещё рекламу отбивать надо и всё остальное)". Здесь не буду про них описывать и указывать, это не важно, укажу лишь на кого перехожу. Без этого инфа будет не полной. Прошу не считать это за рекламу, это всего лишь практический случай.


Выбрал я виртуальную связь от зелёного и ужасного. Пока купить можно только в Москве и СПб. Мне в принципе не сильно жмёт отдать сотню другую переплаты за связь по сравнению с другими предложениями, но сыграло любопытство проверить на себе, обновить кровь так сказать, да и пользуюсь несколькими операторами, не критично ещё и то что мобильной связью не так часто, мессенджеров хватает пока мне.


Залез на сайт, смотрю несколько вариантов получения и переноса. Через курьера или самому прийти, естественно в отделение.

Ладно пробую курьера, был будний выходной. Обязательным условием получения/переноса сим-карты было оплата одной абонентской стоимости за месяц по выбранному тарифу, у них это называется услуги, так как выбрать можно через конструктор, что весьма порадовало, предложений с конструкторами на рынке нет, почти нет. Так был выбран самый дешёвый тариф. Подкупило ещё и то что даже с минимальным тарифом исходящие в пакете минут по всей России считает, что мне и нужно было.


Курьер приехал во время, всё оформил через него, паспортные данные он сам вбивал в свой планшетик, я лишь проверял. Оплатил. Ну вот время то ещё есть минимум 8 дней до перехода, лежит новая симка и лежит себе. Тут через день закрадывается мысль, что то как то не так и почему обещанный договор не пришел на эл. почту? Мало ли что там. Выдалась минутка, стал шерстить что и как, есть приложение оператора, установить можно на разные девайсы, а вот пользоваться можно только на одном. Это чуть удручает, ведь кроме него нет личного кабинета на сайте как у других. Ладно, проехали. Вставляю симку, устанавливаю приложение и свой временный номер пишу туда. Тут то и крылась первая подстава, дело в том что номер успешно активирован и им можно пользоваться сразу, а значит не с момента переноса, и значит расчетный период начинается с числа оплаты, цель была с момента переноса, мда, не критично, но блин, нафига мне 2 оператора до перехода? Так и живу пока, да.


Изначально планировалось перевести два номера с разных операторов. Нет я не маньяк, просто другая сим-карта по паспорту на меня, а пользуется другой человек. Опять выдался свободный будний день и я подумал, а вот не пойти ли мне прямо в отделение, чего курьера гонять, да и расстояние от начала этой мысли до отделения было пешком 5 минут. Захожу, всё как обычно, бабушки, очередь по талончикам, кстати в электронной очереди нет такого: получи нашу симку, может ещё не сделали. Но зато вижу в уголке красивый плакатик формата а0 на котором фломастером от руки в полудетском варианте расписаны минуты, стоимость, вайфай вышки и ещё что то. Извините сфоткать не догадался, может потому что протусовался там минут 40, если не больше и это утомило.


Спросил у сотрудника, да можно, минутку только за симкой сбегаю. - Паспорт с собой? - Да. Всё принесла уселся рядом с ней и начинаем. Ввод личных данных, ну и мелочь всякая и вот доходит до выбора тарифа. Тут я понимаю что тариф выбранный на сайте с нужным количеством жижабайт отсутствует, по минутам как надо есть, а этого нет. - Мммм, эта, там я видел другие тариф, тут того что надо нет. К слову сказать тарифы там оказались совсем разношерстные в отличии от конструктора на сайте. Но примерно запомнил я только один, там что то около 1000 минут и сколько то интернета 500 рэ., называется для военнослужащих почему то вроде. И ещё момент, перейти на эти тарифы нельзя, я так и не понял почему, а сотрудник и так не знала и впоследствии призналась что нам процедуру переноса номера вообще по другому объясняли, об этом ниже. Что делать? О! Оказывается есть номер техподдержки и там даже быстро отвечают. Описав ситуацию, мы пришли к выбору тупо тариф с большей стоимостью чем мне надо, но надо на новую закинуть 200 рэ, по другому никак, тогда она активируется и можно будет через приложение активировать когда (это было важно) удобно выбор нужного тарифа. Сейчас тариф базовый и активировать новый, что бы списание было в нужный мне день и в моем случае когда будет осуществлен переход с номером, дело техники.


А сотрудница призналась что учили их по другому, по правильному, а не через одно место, сначала переход потом юзанье, ну вот как то так, поблагодарив меня она сказала что теперь знает как у них это работает и что делать при этом, попросив меня если буду в их краях забежать и рассказать с какого расчетного периода пойдёт пользование выбранного тарифного плана, так как и я не знаю как будет, переход только через неделю то, а сейчас тариф базовый и симка активирована. На что я ей сказал, вот, подписывайтесь и читайте на Пикабу, пока всё..

Показать полностью
[моё] Сотовая связь MNP Текст
7
2
Stazzz83
6 лет назад

Не могу перенести номер с мегафона⁠⁠

Доброго дня!

Господа, сложилась такая ситуация, по определенным причинам Мегафон вынудил перейти к другому оператору. Пользовался их услугами достаточно долго и получилось, что многие сервисы привязаны к этому номеру, написал заявление о переносе номера к другому оператору. Это мероприятие занимает до 9 дней и вот уже 2 раза по 9 дней отказано в переносе номера из-за задолженности. Естественно, я понимал, что могут быть подобные припоны и отключил все услуги с абонентской платой, пополнил баланс и вытащил симку.

Сейчас оба оператора вину перекладывают друг на друга. Обращения к операторам ничего не дают, в мегафоне говорят у вас все хорошо, проблем быть не должно, новый оператор говорит, что перенос не случился, т.к со стороны Мегафона блокировка из-за задолженности.  Кто сталкивался с подобной ситуевиной, как с этим бороться? Пукан просто горит.

[моё] Мегафон MNP Негодование Текст
20
uvetrom
6 лет назад

Другие правила.⁠⁠

Доброго времени суток, пикабу!

Написал заявление на перевод 3-х номеров от одного виртуального оператор в т2. В назначенный срок номера не перенеслись, создал заявку в т2. Теперь в течении недели меня кормят обещаниями, не называют сроки переноса и рассказывают разные версии произошедшего, от "виноват оператор донор" до "виноваты наши технические специалисты". Но факт остается фактом, номера на новых симкартах не появляются :(

Написал письмо в Роскомнадзор, но я так понимаю, что это тоже вряд-ли ускорит процесс. 

Подскажите, люди добрый, что делать в данной ситуации? Может есть кто опытный?

[моё] Теле2 MNP Перенос номеров Текст
4
vadim.mafik
vadim.mafik
6 лет назад

От Билайнишэн ушел, от МТС ушел и от тебя, Мегафон.. А, нет, стоп.⁠⁠

Первопост, не судите строго..

В общем, где-то в 2012 году, приобрел сим-карту Мегафона с хорошим номером (очень удобен для запоминания). Пользовался им несколько лет, ничего необычного. Тут на рынок приходит Yota, которая первой выкатила безлимитные тарифы, помните?
Тогда это был бум, выстрел просто (безлимитный интернет, нет роуминга и так далее). И как раз где-то в это время нам предоставили MNP, которым я и воспользовался и перешел в Йоту.
Чтобы не затягивать, скажу, что я переносил свой номер в Йоту и Билайн, затем Билайн расторг со мной договор, номер вернулся в продажу к Мегафону, я его с горя пополам успел выкупить.
Ну и в это время вернулись безлимиты у операторов и я решил уйти в МТС, тем более мне предлагали 30% скидку на полгода при переносе номера в МТС.
Ну, я подумал, что Тарифище со скидкой 30% в течении полугода это норм, и написал заявление о переносе номера. Через несколько часов приходит СМС от Мегафоня

От Билайнишэн ушел, от МТС ушел и от тебя, Мегафон.. А, нет, стоп. Мегафон, Халява, MNP, Плохой сервис, Длиннопост

Конечно, это поставило меня в тупик, ибо 50% навсегда, это что-то из области фантастики.
Поторговавшись с Мегафоном и выбрав себе необходимые условия (безлимитный интернет в поездках, а не 20гб и возможность пользоваться пакетом минут на городские номера) я согласился, мне возместилили 200р за несостоявшийся переход.
Дальше - интереснее. Вышло так, что по тарифному плану не подключился пакет 700 минут и за исходящие вызовы начали списывать деньги. Плюс какого-то черта списывали абон. плату за Замени Гудок и Кто Звонил+, которые я не подключал.
Сначала написал в саппорт через приложение, но там адекватного ответа не дали..
Позвонил на горячую линию, где мне любезно отлизали, попросили прощения и через некоторое время возместили 600 (!) рублей за этот косяк

От Билайнишэн ушел, от МТС ушел и от тебя, Мегафон.. А, нет, стоп. Мегафон, Халява, MNP, Плохой сервис, Длиннопост
От Билайнишэн ушел, от МТС ушел и от тебя, Мегафон.. А, нет, стоп. Мегафон, Халява, MNP, Плохой сервис, Длиннопост

НО! Они забыли подключить пакет минут..
Обратился еще раз к оператору, обращение зарегистрировали.
Пакет минут пока не начислили, но деньги списывать перестали.

Итого:
+800р на балансе от Мегафона.
Около 100р потратил на вызовы, пока был косяк.
Месяц бесплатной связи.
275р по тарифу навсегда (надеюсь)

Жду свой пакет минут, чтоб его...

От Билайнишэн ушел, от МТС ушел и от тебя, Мегафон.. А, нет, стоп. Мегафон, Халява, MNP, Плохой сервис, Длиннопост
Показать полностью 4
[моё] Мегафон Халява MNP Плохой сервис Длиннопост
7
lMH0
lMH0
6 лет назад

Про "другие правила"⁠⁠

Да, про Теле2

Надумал я тут перейти к этому оператору, от алчных до моих денег МТСов

(а то они постоянно повышают абонплату с начальных 200р до 350р)

Тарифы в теле2 интересные, в частности глянулся их "Мой разговор" - он показался мне точь в точь таким, к которому я три года назад подключился в МТС - за 200руб в месяц давали 200 минут и 2 гига трафика, которых мне всегда хватало  А у теле2 неизрасходованные минуты еще и переносятся на следующий месяц. Здоровско же, подумал я  \( ̄▽ ̄)/

Но...

Изучив тариф повнимательнее ("дурная" привычка) выяснилось что это не так. Оказалось что минуты в пакете только для местных звонков или по их сети, смски тоже. А я нередко звоню по стране. В общем тариф сразу стал неинтересным.

Ну думаю, -ладно,там есть другой вариант "Мой онлайн" там минуты работают для любых звонков по стране.Да и он заявлен как настраиваемый. Лады. Убавляем минуты и гигабайты до искомых 200мин/2Гб=200руб/мес, и....

тариф автоматически превращается в в неинтересный "Мой разговор"

То бишь из "настроек" там лишь возможность снизить либо пакет минут или же  только гигабайты, уменьшив тем самым абонплату максимум на 20руб. Настраиваемость такая "настраиваемая"  ¯\_(ツ)_/¯

Такие вот у них "другие правила" (читай другие хитрости)


Ну что ж. если тупо сравнить варианты, то теле2 всё равно выгоднее чем от мтс за те же деньги

(Мой онлайн-Теле2 vs Smart-MTC)
оба по 400руб в месяц, но у Теле2 500 минут вместо 200 и 15 гигов вместо 4 у МТС.

Разница очевидная. Я начал процесс переноса номера. Оформил заявку и стал ждать.

Кстати. тут на пикабу часто видел комменты о том что оператор вроде как стремится удержать уходящего абонента и предлагает ему какие то варианты чтоб он передумал и остался. Не в моём случае. Никаких предложений отличающихся от существующей тарифной сетки МТС от них не поступило

И тут я вспомнил про роуминг (который вроде как отменили, но мало ли) и решил еще полазить за подробностями, и выяснил блин, что у Теле2 оказывается нет покрытия в Иваново и области, куда я довольно часто езжу,

Пользовался там МТСом без проблем и даже не задумывался как обстоят дела у других операторов. Да и полагал что уж по центральному то региону у всех операторов есть такое покрытие, оказалось у всех но не у теле2


В общем пока передумал уходить.

Показать полностью
[моё] MNP Теле2 МТС Текст
15
Посты не найдены
О Нас
О Пикабу
Контакты
Реклама
Сообщить об ошибке
Сообщить о нарушении законодательства
Отзывы и предложения
Новости Пикабу
RSS
Информация
Помощь
Кодекс Пикабу
Награды
Команда Пикабу
Бан-лист
Конфиденциальность
Правила соцсети
О рекомендациях
Наши проекты
Блоги
Работа
Промокоды
Игры
Скидки
Курсы
Зал славы
Mobile
Мобильное приложение
Партнёры
Промокоды Biggeek
Промокоды Маркет Деливери
Промокоды Яндекс Путешествия
Промокоды М.Видео
Промокоды в Ленте Онлайн
Промокоды Тефаль
Промокоды Сбермаркет
Промокоды Спортмастер
Постила
Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии