Любой предприниматель хочет, чтобы его бизнес работал сам по себе, а денежки сами падали в клювик. Сразу сходу устроить такое почти невозможно, поначалу приходится много и упорно въёбывать (см. посты 1 и 2).
Но рано или поздно приходит осознание того, что уже пора. Можно переводить бизнес в режим самоуправления. Как это сделать грамотно?
Небольшое лирическое отступление. Любой бизнес-процесс это зацикленная цепочка одних и тех же повторяющихся действий. Смысл в том, чтобы перевести эту цепочку максимально на сотрудников. И вот тут зарыта собака. В определённый момент вы де-факто отдаёте свой бизнес в руки своих сотрудников. А значит вам надо подготовить сотрудников. Как пельменей.
1. Сотрудники должны быть заинтересованы в развитии фирмы (увеличение прибыли, потока клиентов и т.п.).
2. У сотрудников не должно возникать мысли об измене (большой обман).
Всё.
В сериале про силиконовую долину программистам дают акции (доля от прибыли).
Обратите внимание, это очень важно. Не процент от заключённых сделок или от суммы оборота (это тоже можно и мы это тоже делаем), а именно долю от ВСЕЙ прибыли фирмы. И тогда сотрудники начинают вникать - а сколько стоит аренда, а каковы отчисления в пенсионный и прочие налоговые структуры. И начинают работать на фирму как целостную структуру. Они ещё вас подпинывать будут, чтобы вы получше работали. Постоянно будут что-то предлагать улучшить, обтрезвонят своих знакомых, чтобы заказывали где надо...
Второй пункт при переходе в режим полного самоуправления - это вообще краеугольный камень. Если вы не обеспечите второй пункт, то в один прекрасный момент можете получить конкурента через дорогу, который утянул всю вашу клиентскую базу. Или по крайней мере попытался это сделать (примеры - Высший балл, Студворк), хотя даже я этих примеров знаю ну ооочень много, много больше двух.
Второй пункт это искусство здравого смысла. Здесь нет правил, я рекомендую представлять себя на месте своего сотрудника. А стал бы я задумываться об измене в тех условиях, которые создал своему сотруднику?
Ещё одно лирическое отступление.
Как-то работал я админом в компьютерном клубе. Система отчёта была жёсткая. Видеокамера, касса, автоматизированная программа, через которую проходят все заказы. Начальство следило за камерой постоянно, стоило ночью выключить свет и он звонил-приезжал. КАЖДЫЙ вечер мы приносили Z-отчет (кажется так называется) от кассы, который сопоставлялся с данными от программы и тем, что напоказывала камера. Кроме того, начальство само несколько раз заходило в клуб в течение дня, сын директора клуба постоянно отирался внутри. Админ, который следил за программой, был неподкупен.
И только мы - двое сотрудников - знали о том, что ВСЯ проданная кока-кола уходит в наш карман ЦЕЛИКОМ.
Это лирическое отступление касается второго пункта. Никакая система контроля не обеспечит отсутствие возникновения МЫСЛИ о большом обмане. А если мысль возникла, то никакая система контроля не поможет.
=====
В следующем посте я расскажу о том, что делать тогда, когда ваш бизнес устойчиво приносит вам столько денежек, сколько вам надо, а у вас при этом освобождается куча свободного времени.
Это самая трудная тема. И если не разобрать её заранее, то, оказавшись неподготовленными, вы рискуете потерять ВСЁ в тот момент, когда, как вам казалось, вы это ВСЁ получили...