Avito заблокировал мой аккаунт, потому что мне нет 18. У меня там деньги и заказы. Что теперь делать?
Всем привет. Пишу сюда, потому что ситуация довела меня до отчаяния. Может быть, кто-то сталкивался с подобным или сможет подсказать.
📌 Что случилось:
11 августа 2025 года мой аккаунт Avito заблокировали. Причина — «обозрительная активность».
У меня на аккаунте было 69 положительных отзывов, стабильные продажи.
На балансе оставалось около 12 000 ₽.
Я написал в поддержку (номер обращения 64845389), просто чтобы уточнить причину блокировки.
И тут самое странное: 12 августа аккаунт неожиданно разблокировали. Никаких пояснений, никаких условий. Просто дали доступ.
Я подумал: ну всё, вопрос решён. Но нет. Уже через сутки доступ снова закрыли.
Теперь от меня требуют пройти верификацию по паспорту.
Но я несовершеннолетний. Мне нет 18 лет. На себя я её пройти не могу. На чужой паспорт — забанят навсегда.
📌 Что я потерял:
12 000 ₽ на балансе Avito-кошелька.
Заказ от 10.07.2025 (кроссовки) — покупатель уже получил товар, но деньги не пришли мне.
Заказ от 08.08.2025 — едет ко мне через пункт Avito, но я не могу его получить без доступа.
Другие заказы тоже зависли.
📌 Данные аккаунта:
Телефон: +7 916 221-82-03
Почта: novikovdaniil017@gmail.com
📌 Что самое обидное:
Нигде в правилах Avito не сказано, что несовершеннолетним нельзя пользоваться сервисом. Если бы я знал об этом заранее — я бы вообще не начинал.
Я честно работал, отправлял заказы, общался с покупателями, собрал почти 70 отзывов. И теперь всё — деньги и заказы — просто зависли в воздухе.
📌 Что я чувствую:
Я выполнил свою часть сделки, а теперь остался и без денег, и без доступа.
Для кого-то 12 000 ₽ — не деньги. Но для меня это очень большая сумма, результат месяцев работы. И сейчас я чувствую, что меня просто «кинули».
Я понимаю, что есть законы и правила. Но где справедливость? Почему Avito не даёт возможности вернуть хотя бы деньги или оформить через родителей?
Очень прошу Avito обратить внимание. И прошу читателей: если кто-то знает, как действовать — подскажите. Может быть, писать досудебку, может — идти в Роспотребнадзор.
Сейчас у меня ощущение, что Avito просто «выкинул» меня из системы из-за возраста, забрав мои деньги и заказы.