На самом деле все сводится к интересам. Человек не отвечает на незнакомый номер, потому что не знает кто вы, и какую пользу от разговора с вами он может получить. Вы же в свою очередь, как хр, заинтересованы в том, что бы выйти на контакт с потенциальным кандидатом. К тому же, получив отклик на вакансию и ознакомившись с резюме - вы имеете достаточное представление о том, с кем пытаетесь связаться, чего не скажешь о кандидате, которому могут поступать сотни звонков. В данном случае соискатель потратил свои силы и время, найдя вашу вакансию и предоставив свои контактные данные. Почему нельзя сделать ответный жест и написать кто вы, и по какому вопросу звонили?
А представьте, если соискатели начнут звонить в отдел кадров напрямую, без предварительного отклика на вакансию - что вы им ответите? Попросите прислать резюме? Отправите на сайт с вакансиями? Это при том, что с большой долей вероятности, такой номер просто не публикуется, потому что тратить свое время на общение непонятно с кем никто не хочет.
Теперь про хр: ваша работа фактически сводится к тому, что бы закрывать потребности компании за счет привлечения заинтересованных кандидатов. Но, почему-то, вместо этого вы, не приложив никаких усилий для заинтересованности, сделав один или несколько звонков, сходу задаете отталкивающий тон беседы. И вы еще за это зарплату получаете. И в интернете на показ выставляете.
Так у кого хлебушек-то в голове?