Итак, друзья!
После публикации поста Проверка деятельности ФГУП «Почта России» относительно входящих международных отправлений стало ясно, что в успех инициативы мало кто верит, но общий настрой таков - попробовать стоит. Поскольку возникло несколько неясных моментов, разъясню некоторые из низ:
1) Я не являюсь фанатиком РОИ, просто данная площадка может иметь реальное влияние в виде обязательства рассмотрения петиции в случаи успеха сбора подписей;
2) Почему сам не написал текст, а прошу юристов сделать это? Потому что как многие правильно сказали, подотрутся. Подтереться неграмотным текстом проще чем составленным профессионально и конкретно, без эфемерных субстанций типо эмоционального возмущения;
3) Многие считают Change org более перспективной площадкой в силу создания общественного резонанса. Согласен, поэтому текст петиции будет размещен как на РОИ, так и на чейндже, ничто не мешает это сделать (предложение из комментариев);
4) Инициатива за номером № 42Ф341 приведена в качестве примера того, что подобные попытки уже были, а не в качестве указания как надо сделать;
PS: общий скепсис понятен, но почему бы и не попробовать?
Теперь к делу!
Под эти постом предлагаю добавить пункты которые на Ваш взгляд должны войти в текст. Ниже я предложу свои пункты, далее учитывая Ваши замечаниям и пожеланиям объединю в один текст, который опубликую здесь, на РОИ, чейндже, с приложением ссылок.
Инициатива на РОИ предполагает следующую структуру: введение, практический результат, решение.
Текст:
В последнее время люди всё активнее пользуются услугами почтовых сервисов по доставке различных отправлений, многие из которых являются международными, а значит включают в стоимость доставки оплату работников таможни, пограничной службы и зачастую, федерального оператора почтовой связи, ФГУП "Почта России". Порой посылка/мелкий пакет не находит своего адресата, причем, отправление удается отследить до границы РФ и n-го почтового отделения, после чего обновления информации прекращаются, а адресат так и не получает своё отправление. Бывают и иные случаи, когда посылка приходит в разрушенном состоянии, со следами обувных подошв, следами вскрытия и иными признаками отнюдь не ответственного отношения к своим должностным полномочиям, иными словами - халатность, разве что без причинения крупного ущерба. Получение отправления в почтовом отделении также является проблемой, ввиду того, что ФГУП "Почта России" дублирует функции иных организаций: магазинов, сберегательных касс, платежных терминалов, а также предоставляет иные непрофильные функции (не относится к сельским и деревенским отделениям). Как итог, любое взаимодействие с ФГУП «Почта России» является нежелательным для населения, так как часть налоговых отчислений идет на работу данной организации, из стоимости доставки отправлений в том числе формируется и зарплата конечных работников, создаются рабочие места, а работники пришедшие на эти места и получающие деньги из кармана налогоплательщиков и получателей/отправителей корреспонденции наплевательски относятся к своей работе (конечно не все, но таких много), так ещё и наглым образом воруют (некоторые даже занимаются реализацией похищенных товаров).
Практический результат
Повышение качества почтовых услуг ФГУП «Почта России», повышение конкурентоспособности перед лицом иных организаций не за счет фактической монополии на почтовые услуги, а за счет их качества, а также достижение данной организацией своей миссии и стратегической цели (далее с сайта компании):
Наша Миссия — объединять людей. Мы предоставляем надежные и доступные услуги почтовой связи в России и по всему миру. Мы сохраняем экономическую и политическую целостность России и способствуем ее интеграции в мировое сообщество. Мы создаем качественные рабочие места и стремимся реализовать потенциал каждого из наших сотрудников.
Стратегическая цель — сделать Почту России прибыльной, клиентоориентированной, эффективной и технологичной компанией, надежным и современным поставщиком почтовых, логистических и финансовых услуг для всей страны.
Решение:
Ввиду всего вышеперечисленного, просим:
1. Провести проверку относительно соотношения поступивших и выданных/доставленных отправлений и принять меры по предотвращению краж;
2. Отделить почтовые услуги от иных;
3. Принять меры по повышению качества внутренней пересылки для доставки отправлений в целостном виде;
4. В случаи высокой очередности увеличить число операторов пропорционально ожидающим клиентам;
Вот собственно и всё, жду критику, предложения, добавления, корректировку относительно изложенного. Спасибо за участие!
