1

Ответ на пост «Чудесный (нет) ростелеком»

Докину чутка. Сам пользуюсь домашним интернетом, да и клиентам их подключал недонократно, нареканий не возникало. А вот с виртуальной АТС вышла не очень)

Через знакомых попросили сделать облачную телефонию. У человека городские номера на симках Т2 (в моём понимании тот же РТ).

Звоню в Т2, говорю что надо городские номера привязать/перенаправить в облачную АТС, у вас же наверняка есть подобные услуги, давайте делать. Что бы работало всё с SIP-телефонами, отделами и так далее. Говоря "у нас такого нет, но есть у Ростелека, отправим заявку и все сделают".

Заявку отправили в пятницу вечером. В понедельник ещё отправил заявку через форму на сайте. Результат тот же. Во вторник уже набрал в корп отдел, обрисовал ситуацию. Послле звонка довольно быстро перезвонил менджер, и тут оказалось, что да, городские номера от Т2 использовать можно от Т2, но точно так же как и все остальные, т.е. через перенаправление. При этом за него ещё и надо будет платить. В чем сложность у владельца номеров переписать их на VATS - мне не понятно.

Было дело, что переносили у МТС аналоговые номера на ВАТС, да, заняло время, порядка нескольких дней, но тем не менее. Клиент работает, всем доволен. Почему у РТ так нельзя - для меня загадка....

В итоге от услуг телефонии РТ пришлось отказаться и смотрет ьв сторону МТС/МТТ или того же Мегафона

192

Чудесный (нет) ростелеком

Вот честно я в ахуе с Ростелекома.

Нет, я слышал о куче проблем у действующих абонентов, с какими то проблема сталкивался в прошлом сам, но тут пиздец.

Понимаю жажда наживы, подключить безпалева какую нибудь услугу.

Но не подключать нового абонента потому что он не хочет отвечать на вопросы по их скрипту🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Оставил заявку на сайте на подключение домашнего интернета. Звонит менеджер:

Здравствуйте, я Олег, с Ростелекома... удобно ли Вам говорить... сверим адрес... хуй муй жуй...

Олег: Интересует ли Вас услуга телевидения?

Я: нет

Олег: почему нет?

Я: потому что нет

Олег: а есть ли у Вас телевизор?

Я: мне нужен только интернет

Олег: может родственники заинтересуются телевидением

Я: На все вопросы по телевидению ответы, нет, нет, нет и нет

Олег: если Вам неудобно то мы можем перезвонить позже

Я: мне удобно

Олег: тогда почему Вы не рассматриваете телевидение

Я: переходим к следующему вопросу, мне нужен только интернет

Олег: тогда я не смогу оформить заявку если вы не ответите на все вопросы

Я: ну и интернет мне ваш тогда не нужен

Ебать, что это было?

@RTsupport, что за эффективный менеджер у Вас скрипт писал?

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!