Оно снова в Богородске. Надеюсь хоть в этот раз поедет в мою сторону

Заказал кое-что кофейное с доставкой через 5post, так как до этого времени всегда доставляли раньше. В итоге заказ из сортировочного центра Москвы уехал в Сургут, хотя я совсем в другой стороне. Создал обращение по заказу, и в ответе поддержка написала, что "Доставка заказов осуществляется в соответствии с оптимальной логистической цепочкой для вашего региона исходя из возможностей нашей транспортной компании."

Вопрос к знающим или понимающим: какого черта заказ поехал в другую сторону, продлив при этом дату прибытия посылки с 27.07 до 03.08 и что делать?