Продолжение поста «СДЭК форвард берет чужие посылки в заложники и требует денег»

В общем недалекие люди в комментах могут писать что угодно, а с точки зрения полиции это уголовка, и в России, и в Польше, и где угодно. Я, конечно, понимаю, что при упоминании поляков и украинцев у части юзеров горят зады настолько, что они готовы оправдывать даже охреневший сдэк, но в реальности это все выглядит следующим образом.

С точки зрения закона, чужая посылка при ошибочной доставке должна быть возвращена в службу, которая ее доставляла. Не платно, как это был готов делать сдэк ("напишите нам за 195 рублей заявление в свободной форме и ещё за 325 доверенность, чтобы мы почтальону отдали"). А просто блин взять и вернуть. Либо сразу (потому что на коробке указан иной получатель), либо связаться со службой доставки.

Ровно в тот момент, когда вы как ошибочный получатель начинаете сами копать и нидайбосх требовать возгаграждения за то, что "скажи спасибо, что не выкинули", начинается обработка персональных данных. Поэтому либо верните оператору, уполномоченному обрабатывать, либо в полицию, они имеют право обрабатывать. Любая самодеятельность, в т.ч. вскрытие посылки, если получатель не вы - это уголовка.

И уж тем более не должно быть принуждения к заключению договора с какой-то конторой, которая решила самовольно удерживать вашу посылку.

Моя правота подтвердилась феноменально быстро благодаря обращению в полицию (здесь это быстро, и не нужно думать, что если стоаны разные, то "оно не сработает", в 21 веке живем), настолько быстро, что уже в 8 утра посылку сами принесли адресату.

СДЭК форвард берет чужие посылки в заложники и требует денег

Чужие - это в прямом смысле чужие, когда ошиблись получателем в том же здании. За вызволение посылки требуют денег.

Неуважаемый СДЭК, ваше юрлицо в Новосибе, деньги вы вымогаете на него, в Роспотреб чеки уже ушли. Посылочку надо было просто вернуть почтальону или отнести в соседнюю дверь, но вы решили по-плохому)

Ситуация: покупка в Украине мелкой электроники (для кого-то фигня, для кого-то коллекционка, привет российской тамагочечной тусэ). У меня есть в Белостоке дружественный склад, который пересылает как в РФ (по понятным причинам нельзя напрямую), так и ко мне в Испанию. У склада есть услуга проверки, и в зависимости от результата покупка едет либо к получателю (подруге), если функционирует исправно, либо ко мне, если нет (я починю и сама отправлю персонально, из Испании посылки ходят без проблем). Ну, так я думала.

Что получилось в реале. Продавец с olx указал на упаковке полные данные посылки, включая склад, код клиента и телефон склада. В свою очередь, на складе посылка висела в ожидаемых в личном кабинете. Польский почтальон - курва, просто принес по адресу в первую попавшуюся дверь и слинял, не заморачиваясь на звонок. И с.ка это оказался склад СДЭК форвард.

Со СДЭК форвард я не хочу иметь дел принципиально - уже был случай у подруги, когда ей в поддержке по одной ссылке (на сайте сдэка) разрешили купить на их адрес запрещенку, а потом по другой (с того же сайта) поддержка вещала, что нет, не отправим, кто вам сказал, что это можно переслать. Подруга решала вопрос с пересылом от них хотя бы ко мне за свой счет, деньги за свой косяк сдэк не вернул. Видимо, оттуда у сдэка и остались мои данные, по которым они бодро фиганули кабинет, в который повесили украинскую посылку и задолженность за обработку "неопознанной посылки" - 99 рублей.

Я написала на свой склад, они сказали писать в сдэковскую поддержку, чтобы они им занесли посылку. Но не тут-то было. Сдэк взял с меня еще 195 рублей, внимание, за заявление в свободной форме о том, что посылку надо отнести в соседнюю дверь. И (барабанная дробь) предложил оплатить для этого курьера. В соседнюю бл дверь.

Тут я уже надеюсь на ребят со своего склада, они-то дойдут и заберут.

Но СДЭК, какого черта? Посылка подписана. Она не ваша, и чтобы вызволить ее от вас, я должна платить вам деньги? Очень похоже на то, что не отдали ее реальному адресату специально. Чтоб с вас и ваших тридварасов-сотрудников соседи каждый раз по 300 рублей брали, когда к ним в ящик ваши почтовые уведомления и квиташки приходят.

Номер посылки 356112959644.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!