17.12.2023 года я заключила с Росбанком Договор потребительского кредита №221975-Ф (автокредит) на следующих условиях: процентная ставка 13%, ежемесячный платёж 22 900 рублей, количество платежей 84. До присоединения Росбанка к Т-Банку никаких проблем с выплатой автокредита у меня не было. В течении 2024 года я внесла за автокредит 12 платежей по 22 900 рублей каждый в соответствии с графиком платежей Росбанка. Однако после присоединения Росбанка к Т-Банку, которое состоялось 01.01.2025 года, у меня появились проблемы с моим автокредитом. Суть этих проблем заключается в том, что Т-Банк самовольно, без предварительного уведомления в мой адрес, изменил условия моего автокредита, а именно: увеличил по автокредиту процентную ставку с 13% до 16%, увеличил ежемесячный платеж с 22 900 рублей до 24 420 рублей, и увеличил количество платежей с 84 до 85. При этом 10.12.2024 года в мобильное приложение Росбанка мне пришло сообщение, о том, что с 1 января 2025 года Росбанк присоединяется к Т-Банку и что ВСЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ТРЕБОВАНИЯ ПО ЗАКЛЮЧЕННЫМ РАНЕЕ ДОГОВОРАМ РОСБАНКА СОХРАНЯЮТ СИЛУ. Однако, Т-Банк это не выполнил и изменил условия моего автокредита, взятого в Росбанке, нарушив таким образом Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Мои многократные обращения с службу поддержки через личный кабинет Т-Банка не помогли решить проблему, и Т-Банк по-прежнему требует от меня платить автокредит по процентной ставке 16% вместо 13%, которые у меня были в Росбанке. Сегодня 17.01.2025 года у меня день очередного ежемесячного платежа и вместо 22 900 рублей Т-Банк требует от меня заплатить 24 420 рублей.

Мне вообще с присоединением Росбанка к Т-банку не повезло. Первое, как у многих, изменился график кредита. Поддержка ничего не отвечает. Второе, часто летаю, и была премьерным клиентом Росбанка - бизнес-залы были доступны, теперь я должна купить какую-то дорогую и ненужную мне абсолютно подписку, или иметь не менее 3 млн. на счету. Причём подписку мне самовольно уже подключили, не спрашивая моего желания. Третье - абсолютно непонятно, что сделали с остатками средств в Росбанке,в истории- зачислили 56000, а доступно на карте 2000. Разбираются 4 дня с моего обращения 1 января до настоящего времени. При этом обращение закрывается, я опять создаю- мне отвечают " мы для вас стараемся". Четвертое, абсолютно дурацкое приложение,неудобное и приходится сначала переводить средства с карты на счета доя оплаты кредитов, это доя каждого свой и уже со счетов идет погашение. В Росбанке достаточно было иметь просто средства на карте и больше ни о чем не думать. Здесь мне по каждому кредиту по 3 раза позвонил робот, напоминая про оплату!!!

В общем сберкасса времен Советского Союза, даже хуже.

В рабочий день буду писать обращение в Центробанк, пусть проверяют законность это в цирка с переходом обязательств из Росбанка в Т.

Напишу отдельным постом, что известно с переводом кредитов из роса в т-банк.

В случае если последний платёж по кредиту был больше, чем все остальные (такая программа была в росе) , то Т-банк, увеличит срок кредита до 3 месяцев. (Т.е вместо последнего большого платежа, добавятся ещё 3 платежа.)

Если кредит оформлен совсем недавно (ноябрь, декабрь,) и на максимальный срок, то банк, как мне кажется, не может увеличить срок кредита, поскольку максимально возможный срок - 96 мес.

Рекомендовал бы проверить график платежей.

С 01.01.2025г. после присоединения ПАО Росбанка к ТБанку график и платежи не соответствуют договору по автокредиту.ТБанк самовольно ,в одностороннем порядке увеличили ежемесячный платеж на 1700₽,даты платежей так же не соответствуют договору.после обращений в чат ТБанка разъяснений так и не получено.высылала график платежей в чат,также тишина.каждый день приходят смс от ТБанка с разными суммами платежа по автокредиту,каждый раз выше предыдущей.откуда берутся такие суммы не объясняют.почему то в свою пользу!!!!мошенничество на лицо!!!никогда не хотела иметь дело с ТБанком,но Росбанк продал кредиты в одностороннем порядке,не спрашивая!!!Буду обращаться в Центробанк с жалобой.

С мая 2023 года у меня автокредит в Росбанке. С 01.01.2025 в связи с присоединением Росбанка к Т-банку, вырос размер ежемесячного платежа на 3260 руб. без уменьшения срока платежа. При обращении в онлайн-чат ответа от Т-банка не дано. Также был оставлен отзыв на банки.ру (результата пока нет). Планирую обращаться в Центробанк. Я так понимаю, что такая проблема не только у меня…

Ссылка на отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/120810...

Прошу поднять пост. Без рейтинга