В настоящее время от Росреестра получен ответ по поводу ошибки "Превышен месячный лимит обращений: 100", в котором они признают незаконное ограничения на отправку запросов, но стараются себя обелить.

Благодарим за обращение в техническую поддержку Официального сайта Росреестра. Росреестр постоянно работает над сокращением сроков оказания и повышением качества услуг. В рамках рассмотрения данного инцидента фактов нештатного функционирования сервиса «Запрос посредством доступа к ФГИС ЕГРН» не установлено. > Обновления программного обеспечения ЛК Росреестра производятся как в целях обеспечения выполнения новых требований НПА и появления новой функциональности, так и для оптимизации выполнения отдельных ранее реализованных функций, повышения стабильности работы и улучшения имеющейся функциональности ЛК Росреестра в целом. Работы по повышению стабильности функционирования электронных сервисов Росреестра, в числе прочего, направлены и на обеспечение возможности работы в ЛК Росреестра как можно большего количества разных пользователей, использующих штатную функциональность ЛК Росреестра, а также настраиваемого (в зависимости от нагрузки на систему) ограничения использования внештатных средств или недобросовестных схем работы с сервисами ЛК Росреестра. > Ограничение на количество подаваемых запросов, введенное 05.12.2024, связано с повышенной активностью пользователей по подаче запросов с использованием сервиса «Запрос посредством доступа к ФГИС ЕГРН» в ЛК Росреестра (предположительно с ожидаемым увеличением стоимости пакетов с 01.01.2025) и вызванной такой активностью перегрузкой (нагрузкой сверх текущих имеющихся технических возможностей) в работе информационных систем. > Комплекс проведенных мероприятий, включая указанное ограничение, положительно сказались на работе информационных систем. Установленное ограничение является временным и в ближайшее время по результатам оценки работы систем с учетом проведенных мероприятий будет перенастроено. > Обращаем внимание, что использование внештатных средств и(или) недобросовестных схем (например, работа нескольких пользователей под одной учетной записью ЕСИА) при работе с сервисами ЛК Росреестра, может расцениваться как попытка вмешательства в работу информационной системы с целью дестабилизации ее функционирования, а также нарушение пользовательского соглашения в части предоставления достоверной информации о заявителе в ЕГРН. > Профессиональным участникам рынка, у которых есть необходимость в подаче большого количества запросов для удовлетворения своих потребностей и/или потребностей своих клиентов, рекомендуется использовать подключение к ФГИС ЕГРН посредством веб-сервисов прямого доступа. Документация о подключении к веб-сервису прямого доступа размещена на официальном сайте Росреестра в разделе https://rosreestr.gov.ru/open-service/ "Процедура организации подготовки согласования соглашений о подключении к веб-сервисам Росреестра и контроля за их исполнением". По вопросу подключения к указанному сервису заявителю следует обратиться в ЦА Росреестра.

В ответ Росреестру отправлена жалоба следующего содержания, что советую делать всем столкнувшимся с данной проблемой:

Введение данных ограничений на столь длительный срок с 05.12.2024 по сегодняшний день считаю недопустимым
Мной был оплачен тарифный пакет, которым я в настоящее время не имею возможности пользоваться для осуществления моей профессиональной деятельности

1. Доступ к моему личному кабинету Госуслуг и Росреестра третьим лицам не предоставлялся, недобросовестные схемы получения сведений из ЕГРН не использовались, намерения дестабилизировать функционирования сервиса Росреестра не возникало
2. Законодательством на момент приобретения мной пакетного тарифа не было предусмотрено ограничение доступа и числа отправляемых запросов в зависимости от типа подключения (посредством веб сервиса личного кабинета Росреестра или посредством веб-сервисов прямого доступа)
3. По имеющейся у меня информации пользователи с прямым доступом до настоящего времени не сталкивались ни с какими ограничениями. Введения ограничений в зависимости от типа подключения нарушает антимонопольное законодательство.

Я требую убрать ограничение для моего ключа для использования сервиса ФГИС ЕГРН в соответствии с оплаченным мной тарифом, в противном случае я оставляю за собой право обращения в суд с требованиями прекратить нарушение моих законных прав, а также с целью компенсации упущенной выгоды в связи с незаконными ограничениями.

Мне для профессиональной деятельности (я не риелтор) требуется ежемесячно проверять более 1000 различных объектов недвижимость через базу ЕГРН.
Росреестр предоставляет возможность покупать "пакетные предложения", где включено определенное число выписок.

С 06.12.2024 я не могу воспользоваться своим купленным пакетом в связи с тем, что Росреестр начал выдавать ошибку "Превышен месячный лимит обращений: 100". То есть больше 100 запросов в месяц я отправить не смогу. Остается большой вопрос - зачем я брал гораздо больший тарифный пакет? Ответа нет. В год с таким ограничением я отправлю всего 1200 запросов, а остальной пакет по условиям сервиса просто сгорит.

С данной проблемой также столкнулись и мои коллеги. При звонке на горячую линию Росреестра всех посылают в техническую поддержку, где срок ответа - 8 рабочих дней. За это время я теряю деньги, так как не могу прямо исполнять свои обязанности перед клиентами. Надежды на какой-то вразумительный ответ, честно говоря, нет.

Если мой пост увидят кадастровые инженеры, риелторы, юристы и иные профессиональные участники рынка недвижимости, то подскажите, у вас такая же проблема сейчас?