2

Ответ на пост «CDEK shopping - отзыв, который они заслужили»

Обыкновенная шарашкина контора. 20 июля 2025 года заказал смартфон Samsung S24 Ultra за 141909 рублей(со страховкой за 2000 рублей). В итоге на момент 15 августа 2025 года смартфон мне не отправили, потому что они "не смогли найти его на зарубежном маркетплейсе" (но карточка товара с наличием на сайте была). Отменил заказ, с возвратом денег тянут неделями, а в поддержке (криво реализованной через WhatsApp) постоянно присылают отмазки, что ждать возврата денег надо до 30 дней. Контора незаконно прикрывается "агентским договором", хотя уже были судебные прецеденты в их отношении, где этот договор суд переквалифицровал в договор купли-продажи и взыскал с них цену товара, моральный ущерб и прочие убытки потребителей. В данный момент составляю претензию, если не будет реакции, пойду в суд. Номер заказа: 8594556-0001, скриншоты прилагаю.

Ответ на пост «CDEK shopping - отзыв, который они заслужили» Nike, Шопинг, Коллекционные модели, Длиннопост, Ответ на пост
Ответ на пост «CDEK shopping - отзыв, который они заслужили» Nike, Шопинг, Коллекционные модели, Длиннопост, Ответ на пост
Ответ на пост «CDEK shopping - отзыв, который они заслужили» Nike, Шопинг, Коллекционные модели, Длиннопост, Ответ на пост
Ответ на пост «CDEK shopping - отзыв, который они заслужили» Nike, Шопинг, Коллекционные модели, Длиннопост, Ответ на пост
Показать полностью 4
11

Ответ на пост «CDEK shopping - отзыв, который они заслужили»

Ага… заказал часы за 43К , пришли совершенно другие за 23К. Составил претензию, вот уже 26 дней жду ( срок рассмотрения заявки 30 дней). За это время цена выросла на 14К, спасибо большое что 30 дней ебете мозг не уважаемый СДЭК. По итогу они сказали, что вернут деньги но это еще от 5 до 10 дней !!!! В жизни больше не буду связываться с этим говном!

10

CDEK shopping - отзыв, который они заслужили

Начну издалека: искала, где купить кроссы – Nike St Valentine’s (лимитка ко дню святого валентина). В разные годы выходили разные лимитки, все есть кроме этих. Долгая гуглежка показала, что раньше они были на Yoox, Farfetch, а теперь только у перекупов на авито ( средняя цена около 31 – 33 к) и были сомнения в оригинальности (не было полного комплекта: бумаги, шнурков, а также смущала фотка швов под стелькой). В итоге вышла на сдэк шоппинг. Там разная цена на размеры, система как у Фарфетча, как я поняла. Мой размер 8.5 мужской или 10 женский – он оказался самым дешевым. На момент заказа 23 980 р. Меня устроила эта цена, но возникло сомнение – я начиталась отзывов о Сдэк Шопинге, расстроилась со всей силы, ибо репутация сложилась неоднозначная. В итоге, я пришла к мысли, что Сдэк же пользуется своей логистикой, а сам СДЭК как транспортная компания меня ни разу не подводил, да и сдэк форвард тоже вовремя все привозил в целостности


Закинула в корзину, оплатила. Через 5 минут появилась плашка «дополните свои паспортные данные и инн». Я стараюсь нигде не указывать данные паспорта лишний раз, поэтому написала поддержке в телегу. Через час ответили, что это нужно для таможенного контроля и можно не опасаться. Ну ок, дозаполнила. На следующий день опять меня одолели сомнения, решила отменить заказ – а кнопки нет. Я не знаю с чем это связано, видимо процесс выкупа начался. Решила подождать несколько дней, посмотреть какие будут изменения

Через 3 дня статус заказа стал «в работе». Ориентировочная дата  доставки – 1 июня. После 17 мая появился трек, и как я поняла, он появляется только тогда, когда посылка покидает таможню в РФ. 1 июня – посылки нет. Пришло уведомление о переносе срока доставки, ввожу на сайте сдэка трек - да, срок изменился на 7 июня. Пишу им – ребят, где посылка то? Ответили, что она уже в Москве и едет на мой ПВЗ.  Ок, ладно, жду до конца недели, волнение уже есть. В итоге, 3го утром сменился статус на “В пункте выдачи” и я побежала получать.

Восторг от кросс затмил все волнения)))) давно их хотела, откладывала на них несколько месяцев по копеечке с ЗП и наконец получила)

Я не знаю, советовать CDEK Shopping или нет, у меня прошло все без каких-либо критично негативных моментов: покупкой довольна!

Для ЛЛ:

Плюсы: хорошие цены на некоторые товары (мелочь не смотрела, в основном электронику – эпл, планшеты, звуковые карты и обувь – отдельные коллекции), есть товары, которых в РФ не найти уже и нормальное отношение поддержки (ответили что куда зачем в течение дня)

Не критично: доставка была на 1 июня, получила в ПВЗ только 3его. Не считаю это критичным, однако, упомянуть стоит

Минусы: нет кнопки возврата в ЛК, трек виден только после пересечения границы РФ (до этого просто статус)

CDEK shopping - отзыв, который они заслужили Nike, Шопинг, Коллекционные модели, Длиннопост
CDEK shopping - отзыв, который они заслужили Nike, Шопинг, Коллекционные модели, Длиннопост
CDEK shopping - отзыв, который они заслужили Nike, Шопинг, Коллекционные модели, Длиннопост
CDEK shopping - отзыв, который они заслужили Nike, Шопинг, Коллекционные модели, Длиннопост
Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!