Магазин restore, который появился на свет в далёких 2000-х, напрямую ассоциируется с брендом Apple. Почти как у Маяковского: «Мы говорим “яблоко”, подразумеваем — restore, мы говорим restore, подразумеваем — “яблоко”». Но двухтысячные остались позади, и кое-что сильно изменилось. Во-первых, двоеточие в названии re:Store перебазировалось в конец restore: (Извините, камрады, можно я буду писать без двоеточия? Неудобно ставить точки и запятые). Во-вторых, рядом с эпплами на прилавках появились самсунги, леновы, дайсоны и даже сяоми. Но всё равно, читая отзывы о отзыв о restore, часто вижу, что магазин по-прежнему воспринимается как «яблочный», а не мультибрендовый… А зря!
Вот я и решил написать отзыв о магазине re store, чтобы рассказать о своих впечатлениях и интересных открытиях, связанных с разнообразным и реально крутым ассортиментом сети. Многие мои знакомые, как выяснилось, даже не захотят в ресторе, потому что «да там только яблоки продают». Пора развенчать этот стереотип.
Впрочем, в этом отзыве о re store я также расскажу о своих впечатлениях, связанных с покупкой техники Apple и обращением в сервисную службу care. Мы с супругой и дочкой активно пользуемся айфонами и маками. И, конечно же, я высоко оцениваю тот факт, что сети удалось сохранить на прилавках оригинальный ассортимент Apple.
Вообще я уже лет десять как клиент ресторе, так что могу судить о том, что было – и том, что стало. Например, программа лояльности явно улучшилась и теперь позволяет очень неплохо экономить в ресторе. Но обо всём по порядку. Итак, начнём с айфонов!
Apple как стиль жизни
Restore – это единственное место, где можно купить Apple без риска нарваться на подделку. Сейчас это особенно актуально. После того, как бренды стали уходить с рынка, возникли опасения, что и «эппл всё». Дочь сказала, что в принципе ей и самсунгом будет нормально, а вот супруга моя расстроилась сильно. Я же к айфонам отношусь спокойно (хотя у самого именно iphone, на данный момент 15 PRO). Тоже могу заменить на хороший самсунг. А вот без мака жить не могу. Это лучший ноутбук в мире, и никто меня в этом не разубедит.
В общем, мы тогда слегка поднапряглись. Но, к счастью, ресторе не подвёл. Магазины сети по-прежнему остаются островками «яблочной» цивилизации в этом простом и хаотичном мире с непрерывно пикирующими чёрными лебедями.
На витринах ресторе довольно быстро появляются мировые премьеры Apple. Правда, в первые недели их можно купить только по предзаказу, с длительным ожиданием. Но это же часть фирменного эппловского стиля, правда? Часть игры, увеличивающая удовольствие от новинки.
Мы самое-самое новое не покупаем, поэтому не страдаем. Я вообще крупные покупки стараюсь приурочивать к Дню рождения, и дальше объясню почему.
Сейчас у нас в доме пять гаджетов Apple. Это три айфона (старые модели сдаём про трейд-ину в том же ресторе), айпад дочери и мой макбук. Обновил его сравнительно недавно, в прошлом году – MacBook Air 15, 24 Гб/512 Гб. Предыдущий мак сдал по трейд-ину, хотя очень хотелось оставить как запасной. Но всё же сдал, так как пока ещё не миллионер.
Поясню, что макбук для меня в первую очередь рабочий инструмент с удобными программами и отличной матрицей, которым я не вижу альтернативы. После приобретения MacBook Air 15 месяц пребывал в эйфории…
Что касается айпада, то, на мой взгляд, это игрушка. Не знаю, для чего его можно приспособить такого, что нельзя было бы сделать на смартфоне или ноуте. У жены бюджетный планшет Xiaomi за полтинник, она на нём книжки в кресле читает. А вот дочка выпросила на Новый год «сверхтонкий, очень нужный, с волшебным стилусом»… ладно, чо уж там.
Сервис в restore:care
Техника от Apple, несомненно, топ по всем параметрам. С эстетической точки зрения он совершенен. С технологической… есть претензии по отдельным моментам, но идеала я ещё ни у одного бренда не находил. Но всё же я бы поставил 95 баллов из 100. Если же по пятибалльной системе, то просто пять. Что касается надёжности, то, поскольку мы обновляем айфоны раз в пару лет (а гарантия у ресторе два года), ещё ни разу не приходилось обращаться в restore:care после гарантийного срока.
С айфонами пару раз обращались в сервисный центр, было дело. Один раз случай признали гарантийным, заменили шлейф. Во второй раз я и сам понимал, что по гарантии не прокатит, так как была трещина на стекле. После замены стал как новый.
А вот с макбуком я заезжал (со старым) и заезжаю (с новым) в сервис регулярно. Для профилактики и чистки, потому что лучше потратить немного времени и завернуть в restore:care, чем потом отзваниваться клиентам и коллегам с объяснениями, «почему катастрофа». На старом маке даже делал апгрейд, увеличивая оперативку. Вообще мой старый конь отслужил верой и правдой пять лет. Ветеран.
Да, что хотел бы посоветовать по своему опыту. Обязательно делайте резервную копию, когда сдаёте технику на ремонт или трейд-ин. А вообще советую ценные фото и видео хранить в облаке. Ну это так, отступление.
Почему для меня трейд-ин лучше, чем Авито
Эппловские телефоны и прочие девайсы хороши всем, кроме цены. Обычно я беру для себя iphone по медианной стоимости, для жены и дочки приходится брать чуть подороже. В любом случае, это приличные деньги. Например, та модель, которую я сейчас для себя облюбовал (Apple iPhone 16 Pro SIM 512 ГБ, «титановый чёрный») стоит 133 тысячи. Поэтому стараюсь изыскать способы экономии.
Скидки в restore бывают, но на мощные распродажи лучше не рассчитывать. Скидка 5% в – вот это объективная реальность. Скидка 10%? Это ты хорошо сегодня вошёл.
Так в restore было всегда, что в принципе понятно и нормально для магазина класса premium. Устраивать распродажи непрестижно. Но небольшие скидки можно обнаружить, а для этого я придерживаюсь двух правил 1) выдержать полгода после появления новинки; 2) мониторить сайт время от времени, вдруг повезёт.
Если скидка в ресторе – это элемент везения, то трейд-ин – это уже гарантия. Если, конечно, телефон в порядке. Если кто вдруг не в курсе, то трейд-ин – это когда ты сдаёшь в магазин старую модель, а покупаешь новую с вычетом стоимости за сданный гаджет. Я пользуюсь этой возможностью регулярно – и когда себе покупаю, и когда для дам моего семейства.
Выгодно ли это? Не золотые горы, врать не буду. Десятку можно получить за iphone в рабочем состоянии. Я считаю, что такие деньги далеко не лишние.
Есть ли альтернативы трейд-ину? Как-то спорили мы с друзьями на эту тему. Мне доказывали, что на Авито можно получить более высокую цену. Я с этим мнением так и не согласился. Объясню, почему.
Я пытался продавать старые айфоны – свой и жены на Авито. Но мне не удалось за неделю найти желающих купить б/ушное «яблоко». Почему так – не знаю. Возможно, если бы я подольше держал лот, или какие-то маркетинговые манипуляции проводил… Но скажите, оно мне надо? Ждать неизвестно сколько, с покупателем общаться, встречаться… Я лучше по трейд-ину без каких-либо телодвижений получу десять штук и успокоюсь.
С Авито был эксперимент ради интереса, больше я его повторять не планирую.
Ещё один способ сэкономить: клубная программа
Согласитесь, не так много людей на свете, которые на День рождения подарят вам пять тысяч, а не ограничатся открыткой в мессенджере. А чтобы какая-то компания или какой-то магазин давали такие подарки – нет, не слышал. Тинек, помнится, раньше по 200 баллов закидывал, а теперь ожлобился и перестал.
А вот ресторе дарит мне 5000 бонусов, которые лёгким движением руки превращаются… превращаются… в скидку, то есть реальные сэкономленные рубли.
Дарит, конечно, не просто так, а потому что я состою в restore:club и пользуюсь клубными привилегиями.
Звучит-то как, да?) На самом деле ничего особо элитарного, вступить в клуб несложно. Точнее, вступление в restore:club гарантировано при любой покупке ;) На первом уровне – Альфа – оказывается каждый, кто хотя бы раз расчехлил дебетку-кредитку или бумажник в ресторе, неважно на какую сумму. Предельно демократично!
Что даёт членство в клубе: за покупки на карту лояльности капают бонусы, для Альфы это – для интереса уточнил – 3%. При покупке можно списать 20%. На День рождения подарят тыщу.
Второй уровень – Бета – открывается при покупках от 100 000 рублей. То есть купил один смартфон или айфон за стольник – и уже в дамках. Или несколько менее дорогих вещей. Тут уже интереснее, так как с покупки капает 4%, списать можно до 30%. На День рождения дадут трёшку. Кроме того, в праздничный период (неделю до, неделю после) на покупки именинника начисляют бонусы в двойном объёме (капитан Очевидность подсказывает, что 8%).
Отсюда логичная стратегия: хочешь айфон, мак или что-то другое такое же крутое – дождись днюхи! Если, конечно, терпения хватит… Да, ещё не надо забывать, что бонусы действуют год.
И, наконец, третий уровень – Гамма. От открывается для тех, кто потратил в ресторе за всё время от полумилиона рублей. На первый взгляд до фига. На самом деле, если несколько лет являешься постоянным покупателем, то такая сумма вполне может накопиться. Или если разок купил что-то типа эппловского монитора с нанотекстурным стеклом. Сейчас 700 штук со скидкой. (Моя мечта, на первом месте в виш-листе. Но пока я столько не зарабатываю. Мощный стимул для мотивации).
Я уже на Гамме, за счёт большого количество покупок всякого-разного для семьи. У меня 5% бонусов с покупки и аж 10% бонусов в честь днюхи. И ещё 5000 бонусов подарком. В прошлом году покупал MacBook Air, как раз на ДР, так очень нехило прилетело кешбэком! (Ещё по банковской карте удалось 5% получить, ну вообще себя красавчиком ощущал).
Полученные бонусы сразу же «отоварил», купив нормальный робот-пылесос для кошки (почему для кошки – потому что она на нём любит кататься). Часть стоимости была как раз оплачена ресторовскими бонусами. Кстати, на уровне Гамма можно списать до 40%, то есть оплатить бонусами почти половину покупки.
В общем, restore:club – это лютый вин.
Отмечу, что ещё года два назад клубная программа у магазина была похуже. Более элитарная и менее выгодная. Прогресс налицо, за что ресторе сразу горсточка плюсов.
Сейчас вот в размышлениях. Раньше все покупки были на мне, чтобы быстро поднять уровень. Но теперь думаю, может есть смысл прокачать клубный уровень для супруги? Выигрыш – 5000 бонусов ей на День рождения и два праздничных периода в году, когда будут выгодное двойное начисление. С другой стороны, поднимая, уровень с нуля, сначала потеряем в процентах. Думать надо и считать, пока лень…
Мультибрендовость! Или почему restore: стал круче, чем был
Я очень уважаю Apple, но люблю разнообразие. Как в ресторане. Не будешь же есть одно и то же блюдо каждый день? Вот и в гаджетах есть много интереснейших штуковин помимо «яблок». И я очень доволен, что сейчас лучшие новинки появляются в restore.
Теперь в магазине можно купить ноутбуки, моноблоки, смартфоны, планшеты Samsung, HUAWEI, Xiaomi, Tecno, Motorola, Google, Honor. Расширился выбор бюджетных вариантов, что сделало магазин более демократичным. Однако «шняги», как выражается моя дочь, тут по-прежнему не продают. Совсем уж бюджетников нет.
Зато флагманы – все в одном месте! И это реально круто, потому что среди флагманских моделей разных брендов иногда встречаются такие штуки, от которых захватывает дух. Сейчас мы с дочкой пускаем слюни на трёхэкранный HUAWEI Mate – она на красный, я на чёрный. (Жена по традиции верна Apple).
В старом, чисто «яблочном» re:store такой телефон в принципе не был бы представлен на витринах. А сейчас красуется, провоцирует жажду обладания и прочие дофаминовые эмоции) Ещё лет пять назад просто не поверил бы, что планшет можно сложить как буклет из трёх сегментов и превратить в смартфон. А потом разложить обратно и швов заметно не будет. Фантастика.
Умные вещи, креативные подарки
Но самое же классное, что произошло с ресторе – это появление в ассортименте всевозможной техники, не относящейся к офисной.
Это и бытовая техника – умные пылесосы, мойщики окон, кофемашины. Кстати, я узнал, что Dyson не только фен, но и пылесос. И что он тоже нам очень нужен.
Это разнообразные игровые консоли, геймпады, игры.
Это стильные и, опять же, умные светильники. Относительно недорогие, кстати. От 300 до 30 000 но за тридцатник – это с акустикой. Очень удобно выбирать среди светильников подарки для родственников и друзей. Во-первых, можно подобрать и побюджетнее, и подороже. Во-вторых, вещи интеллектуальные и неизменно вызывают реакцию «вау». Это вам не очередной пылесборник для кладовки. В-третьих, дизайн. Стильные интерьерные аксессуары. Для своей квартиры тоже пару штук купили.
Это всякие фены, насадки, массажеры и прочие очень нужные вещи (да, дорогая, я знаю, ты это читаешь). Dyson и не только.
Это отличные телевизоры Samsung. Размышляю над покупкой.
Это акустика и наушники. Много отличных вариантов для меломанов, причём бонусом идёт футуристичный стиль. Или наоборот, ретро-дизайн, шикарно смотрится. Тоже годные презенты.
Электросамокаты и прочий новомодный транспорт. Ninebot в виш-листе, очень хочу летом обзавестись если не моноколесом, то хотя бы самокатом.
Инновации для спорта – велостанки, умные часы (и эппл-воч, и других брендов), умные бутылки, крутые рюкзаки. Ну в общем нужные и полезные вещи, которые тоже хочется частью занести виш-лист.
А также подводные дроны, электронные шахматы, роботы, велотренажёры, фото- и видеотехника, микроскопы-телескопы (телескопы, Карл!), VR-очки, интерактивные глобусы… Да это всё не перечислишь. И это всё очень крутое, стильное, необычное.
У меня уже года два как нет проблемы с выбором подарков кому угодно. Кстати, отмечу в качестве большого плюса наличие познавательных гаджетов и игрушек. Часто покупаю племяннику что-то из этой категории. На 1 сентября интерактивный глобус дарил.
Второй большой плюс – широкий диапазон цен. Разброс очень широкий: от пары тысяч до стольника и выше. Причём даже за несколько тысяч удастся купить нечто оригинальное и вызывающее вау-эмоции.
Хорошо, что теперь и Apple, и другие крутые бренды – в одном месте
Завершая свой отзыв о ресторе, я ещё раз подчеркну: я очень рад как тому, что магазин продолжает продавать оригинальную технику Apple, так и тому, что он стал мультибрендовым. Ассортимент технических чудес делает restore магазином-музеем, выводит на уровень просветительского проекта. А заодно облегчает поиски нестандартных подарков.
Проблема только одна: когда мы с женой и дочерью заходим в магазин, «хотелок» и «желалок» у моих дам теперь на порядок больше. Да и у меня самого виш-лист из\рядно расширился…
