
ADME
Ответ на пост «Пугливая пассажирка»1
В комментариях под постом были мнения, что такие глупости не бывают.
Отвечу - люди бывают иррационально глупыми.
Я работал в копицентре управляющим, там клиентка начала скандал, я проходил мимо и сходу начал разбор ситуации.
Клиента мне всё объяснила, я начал "разруливать" возникший конфликт, после минут 5 разговора, она сказал, что мои аргументы хреновые и она требует "главного" (при этом не смотрела на мой бейдж, где четко было написано -
"Управляющий
Такой то"
Я ответил ей что "главный" тут я, и тут она начала рассказывать своё видение ситуации с самого начала!
Напомню, - я начал участвовать в разборе конфликтной ситуации с самого старта.
Т.е. моё утверждение, что я "главный" - обнулило её память.
Выслушал её вторично и ответил без добавления новых аргументов.
Решение принял тоже самое.
Результат - клиентка убежала отказалась от заказа, выбежала выпнув дверь КЦ, наутро пришла её подружка забирать заказ без претензий.
А вы говорите глупости.
Люди такую херню могут творить, что диву даешься.