Расскажу о важности «китайского времени» и почему для успешного взаимодействия с китайскими поставщиками нужно придерживаться графика.
Когда я работал в России в часовом поясе Санкт-Петербурга и Москвы, у нас в офисе существовало правило «китайского времени». Согласно этому негласному правилу, все рабочее время отдела с утра и до обеда было отдано взаимодействию с китайскими поставщиками.
На это время не назначались встречи и созвоны, ограничивалось общение по другим вопросам. При этом начинал я работу не позже 9 утра.
Причина, разумеется, была в разнице во времени, согласно которой даже начав в 9 утра (15 по Пекину), ты получаешь лишь 4 часа работы с Китаем. Иногда я начинал и раньше: просыпаясь с 6 до 7, я читал сообщения в Вичате, давал какие-то комментарии по срочным вопросам и просил подождать до начала работы. Так было не каждое утро, но так было часто. И драгоценное время работы с Китаем не терялось.
В 13 по Москве (и уже точно в 14-00) китайские офисы пустеют. В некоторых китайских компаниях, конечно, есть сотрудники, которые задерживаются на работе для взаимодействия с Европой или вообще персонал, который работает по времени заказчика. Но это исключение, а не правило. Такие сотрудники сидят вечерами в пустых офисах и не способны ответить на технические вопросы, так как фабрики закрываются в 18 часов, а инженеры на работе задерживаться не любят.
От некоторых партнёров я получал ответы и информацию и поздним китайским вечером. Но только потому, что они разбирались в вопросе и технологиях. Но при этом в офисах они, разумеется, не находились.
Байки про китайцев, которые живут в офисах, во-первых, - являются байками, а во-вторых, - во многом основаны на рабочей обстановке в крупных IT-компаниях, а не в небольшом или среднем бизнесе, с которым я работаю.
Собственно, чем позже вы приходите на работу, и чем дольше раскачиваетесь, тем меньше «китайского времени» у вас остаётся. И тем дольше может идти проект.
Полную специфику взаимодействия я ощутил уже после переезда, когда в «китайском времени» очутился сам. Сейчас в утренние часы я в основном взаимодействую с фабриками и разгребаю запросы, которые получил в позднее вечернее время.
А с 14 часов (9 утра по Москве) готов к работе с российскими запросами. Правда, именно в 14 часов запросов очень мало. По факту работа начинается даже не в 15-00 (10 по Москве), а чуть ли не в 16-00 (11 по Москве), когда коллеги и партнёры попьют чай, разложат вещи и запустят свои компьютеры.
Реально чисто рабочего времени с Россией получается не более двух часов. И самый активный час как раз последний – после полудня по РФ, когда все уже точно проснулись, а серое вещество зашевелилось. На вопросы после 14 часов я чаще всего ответить уже не могу, так как покинул офис, а фабрики и инженеры отдыхают до утра (см. выше).
Исключения составляют те два дня, которые я сознательно работаю по времени РФ, начиная с 14-15 часов по Пекину и заканчивая в 22-23. В эти моменты я как те китайцы, о которых говорил выше: сижу в пустом помещении и обрабатываю те вопросы, которые могу.
Так что для успешной работы с китайцами нужно ценить и правильно использовать «китайское время». Это поможет и ускорить проекты, и улучшить взаимодействие.
Четырнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Живу в Гонконге.
Веду телеграм-канал, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной.
