Xska

Ребенок смог воспользоваться «кубышкой» (кредитная линия) в Т-банке. Оформил на каникулах карту Т блек, в сентябре, каким то образом появилась кнопка «получить деньги» и продукт «кубышка». Паспорт в приложении прикреплен, понятно, что 14 лет ребенку. Вопрос не в том, как ему оформили карту, а в том, как через приложение у него появилась такая возможность. Несколько дней назад, мне звонил сотрудник банка и интересуется, кем я прихожусь должнику, с вопросом, испытывает ли ребенок финансовые трудности и предложением погасить долг. Сумма на момент оформления была 10к, сейчас уже капают проценты. На прямой вопрос, может ли несовершеннолетний взять у вас кредит, ответ отрицательный и «будем разбираться»,»передала информацию, ожидайте ответа», уже день 4 как я в курсе ситуации, и не знаю что делать, мило и любезно извиняясь,сдвигают решение. Причем, говорят о том, что общаться они будут с ребенком, а не с законным представителем. На прямой вопрос : «выдаете ли вы кредитные продукты несовершеннолетним», ответ «нет, ситуация нестандартная».
Прошу опустить комментарии по поводу воспитания и как могла мама допустить такую ситуацию, отдельная тема, с ребенком разбирались и меры предприняты. Вопрос к юристам: что делать в такой ситуации, если время идет, проценты капают, сотрудники не решают вопрос. В интернете не нашла подобных случаев, дело уже принципа и возмущение как такое могло случиться, а если бы суммы другие были?