Ответ на пост «У каких продавцов на ВБ нельзя покупать?»7
Оу, маркетплейсы — это моя любовь.
Клиентоориентированность - не про нас, лучше сходите в …
Буквально на днях - заказан товар 250 мл, приходит 75, разница в цене больше 1000 р. Не так много, но бомбит, естественно)
Средство нужно срочно в силу моих потребностей)
Пишу в поддержку, робот говорит оформляйте возврат, на «живого человека» переключать конечно же не будем.
Но перезаказывать - долго.
В итоге, после тщетных попыток договориться с продавцом (игнор), принято решение написать «жопогорящий» отзыв. Но он не опубликован, ну естественно, слишком много неприятных подробностей.
Оооооокээээй. Удаляю и пишу «в правилах маркетплейса», но эмоциональную составляющую он не передает, ну и не обращает тотального внимания других пользователей на то, что тут какое-то «говно происходит».
Ну правда, уважаемый Озон, вы правда думаете, что можно кидать пользователей и выгораживать продавцов? А как же качество? А как же доверие? Или «пошли мы на хер?»))))