AngryGeologist

Был сегодня в отделении ВТБ, наблюдал такую картину.

Пришла бабушка за пенсией. Деньги на счёте, карта не оформлена.

Происходит диалог:

- Указ президента: людям старше 65 лет не выходить из дома. Мы вас обслуживать не будем. Переждите.

- А на что мне жить?

- ... Звоните в горячую линию.

Женщина с брошюркой горячей линии удалилась из банка.

Поговорил с сотрудником отделения, распоряжение пришло сверху.

Удобная формулировка. Не только для банков, не только в отношении пенсионеров.