НЛП от менеджера
Спрос на авто в РФ из Европы сейчас сильно растёт. Заказов прям очень много, не все успеваем обрабатывать. В этой суматохе я понял очень важную штуку: если есть звоночек о неадекватности заказчика — лучше (вежливо и без понтов) разорвать договор до начала процесса пригона авто. И подписать договор с другим человеком.
Ситуация: автомобиль, который выбрал заказчик — кто-то купил до нас. Скидываю другие варианты на выбор, но все прям немного дороже, на этом акцентирую внимание и даже предлагаю подождать другие варианты. Заказчик заявляет в ответ:
— Дмитрий, я конечно могу выбрать другой автомобиль, но я хотел бы, чтобы вы сделали мне скидку, чтобы я уложился в сумму поменьше, да и мне не очень нравится, когда ко мне применяют техники НЛП.
О, вот и наш звоночек. Извинился и разорвал договор. Ибо гемора там может вылезти просто немерено...