Коты погрызли провод от ноутбука. Решил заказать на WB, погуглил размер входа и отправился на поиски. Нашел подешевле, так как ноутбуком пользуюсь крайне редко. Жена провод забрала и пишет - не подходит. Тут я изучил товар на WB и понял, что на мою модель не подходит(мой косяк - невнимательность). Решили вернуть товар - оказывается он невозвратный.

Как бы можно было ситуацию отпустить, но я решил загнаться и докопаться до правды.

Изучил закон о защите прав потребителей, перечень невозвратных товаров, перечень технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки( к чему и относится провод-блок питания).

В итоге оказалось, что товар является невозвратным незаконно.

Оформляю возврат и пишу все свое "расследование" в комментарий.

Приходит отказ.

Тут я окончательно решил добиться справедливости и написать в роспотребнадзор. Очень долго пытался найти - где же можно оставить обращение онлайн -  в итоге, с горем пополам, я это сделал.

В итоге спустя дней 30 звонит мне неизвестный номер - беру. Звонил оператор WB и сказал, что заявка на возврат одобрена.

Удивился, что справедливость восторжествовала. Хотя вовсе уже забыл про этот провод.

Получается роспотребнадзор работает?