2

Ответ на пост «Система оплаты в Яндекс Маркете "СПЛИТ", её плюсы и минусы с которыми столкнулся именно я»

С Яндексом уже 23 года, но остался очень неприятный осадок по Сплиту яндекса.

Не рекомендую никому этот сервис — Яндекс Сплит. Полный обман и отсутствие прозрачности. У меня был лимит 50 000 рублей, я решил впервые им воспользоваться, и в момент оформления оплаты лимит просто исчез. Стало 0. Ни предупреждений, ни объяснений — просто всё слетело.

Обратился в поддержку, получил в ответ кучу воды и бессмысленных фраз вроде "лимит со временем восстановится" и "сумма может как уменьшаться, так и увеличиваться". Спасибо, кэп. А как же честность и информирование клиента? Почему нельзя было предупредить, что лимит может обнулиться? Почему нельзя просто объяснить, ПОЧЕМУ это произошло?

Ответы — ни о чём. Никакой конкретики, только общие слова и ссылки на "внутренние алгоритмы", которые, видимо, работают в интересах компании, а не клиента.

Сервис подвел с первой же попытки использования. Совет всем — держитесь подальше от Яндекс Сплита. Лучше пользуйтесь чем-то, где хоть есть уважение к своим пользователям. Я — больше не пользуюсь, и никому не советую. Оставил отзыв, чтобы другие не попали в такую же неприятную ситуацию.

5

Система оплаты в Яндекс Маркете "СПЛИТ", её плюсы и минусы с которыми столкнулся именно я

Это мой первый спич, поэтому прошу относиться ко мне снисходительно. )


Решил я тут как-то купить супруге в подарок телефон и зашёл в поиск Яндекс, он сразу перевёл меня в приложение Яндекс Маркет (было ранее установлено на телефоне) и после мучений связанных с выбором аппарата, система в Яндекс Маркете предложила мне разбить платёж на 4 равных части, без переплат (рассрочка) и без оформлений кредитов, предоставления каких-либо документов или другой информации. Думаю: "Хм, а это удобно, смогу ещё что-то купить".

Это был поздний вечер, сил и желания на добавление в корзину других товаров уже не было и я оформил только телефон, о чем впоследствии пожалел.


Пояснение:

При оформлении "СПЛИТ"а Вам приходит смс с кодом и вы вводите его в специальное поле, в этот момент, с привязанной к аккаунту карты, списывается первый платёж (про аккаунт и карту ниже).


Забыл про одно ОЧЕНЬ важное условие!


У вас должен быть "живой" аккаунт в Яндексе с привязанным к нему телефоном и картой, вы должны совершить на Яндекс Маркете хотя бы одну оплаченную полностью покупку, иначе у вас не будет подтверждён так называемый Яндекс паспорт - Я ID.


Утром проснувшись я не вспомнил, что хотел ещё кое-что оформить тем более, что через несколько часов привезли супруге телефон, который я накануне оформил.


По истечении времени, примерно 2-3 недель, я уже выплатит половину стоимости за телефон, благо в "СПЛИТ" есть возможность выбора срока и дат оплат (т.е. можно оформить его на 8 недель - 4 выплаты каждые 2 недели, либо на 4 месяца - с выплатами каждый месяц, в одно и то же число) и я решил всё же оформить данную услугу.


"Теперь смогу купить всё необходимое для машины" - подумал я, т.к. времена нынче трудные (запчастей во первых поубавилось в наличии, да ещё цены на них взлетели до небес).

Найдя всё необходимое на Маркете, я перешёл к оформлению и заметил, что мне доступен "СПЛИТ" на сумму 120 т.р.,  и это уже помимо оформленного "СПЛИТ" ранее - на телефон.


Довольный я увидел возможность разбивки платежа равными частями, да ещё применил купоны на скидку, в общем всё шло как нельзя удачно, нажимаю на оплату частями, приходит смс на привязанный к аккаунту на Яндексе телефон...я ввожу смс код в поле ввода кода  и........

вылезает уведомление о том, что мой аккаунт не прошёл проверку.

Попробуйте оплатить заказ полностью!

Думаю: "Вот это номер!"


Решил привязать другую карту и попробовал оплатить с неё - всё тоже самое, обратился в поддержку , но поддержка не особо мне помогла понять принцип работы их алгоритмов.


Так я и не смог разобраться в том, почему ЯНДЕКС сначала предлагает оформить "СПЛИТ" а затем не даёт возможности его оформить.

Т.е. в корзине есть возможность применения и использования услуги, а на крайнем этапе в момент подтверждения оплаты смс кодом пишет, что аккаунт не прошёл проверку, как это? Раньше прошёл всё нормально, СПЛИТ оформлялся, а теперь нет? При этом  средства на карте есть для оплаты всего заказа сразу, но "СПЛИТ" не оформляется.


Так что система "СПЛИТ" ещё "сырая", есть свои очевидные плюсы и ещё более очевидные минусы, предоставляется индивидуально и не всегда ты уверен что сможешь оформить заказ -  возможны варианты....


Да, был немного расстроен этой ситуацией и написал в конце "лишнего" и сыграли эмоции, но я тактично это скрою.

Всем добра и удачи. )))

Система оплаты в Яндекс Маркете "СПЛИТ", её плюсы и минусы с которыми столкнулся именно я Сплит, Яндекс Маркет, Покупка, Приложение, Разочарование, Длиннопост
Система оплаты в Яндекс Маркете "СПЛИТ", её плюсы и минусы с которыми столкнулся именно я Сплит, Яндекс Маркет, Покупка, Приложение, Разочарование, Длиннопост
Система оплаты в Яндекс Маркете "СПЛИТ", её плюсы и минусы с которыми столкнулся именно я Сплит, Яндекс Маркет, Покупка, Приложение, Разочарование, Длиннопост
Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!