Недавно была попытка устроиться в Т-Банк на анти-фрода. Наткнулась на неё на хх ру, также удалёнка. Я и предположить не могла, что для удалённой работы нужно проживать в городе вакансии, это же удалёнка. Я бы поняла формальность оформления, если бы не пару НО.

Откликнулась на хх, хх меня перевёл на бота тг, оттуда меня перевёл бот на официальный сайт с вакансиями на Т-бнак. Зашла в свой профиль, а вакансии нет. При том, что на хх ру аж две их. Думаю, мб заманилова какая-то, чтобы завлечь тёплую базу кандидатов. С помощью знакомой девчонки, которая туда устраивалась, узнала, что надо искать по местности Питер. Поменяла данные в профиле на город. Откликнулась на вакансию, 3 раза заполнила анкеты с данными. В день вебинара наставник отвечала на вопросы и сказала, что время обучения нам нужно будет подстроиться под Московский часовой пояс, а уже выйдя на работу, они сделают нам график с нашим часовым поясом. Зарплата зависит от места проживания, за подробностями обращаться в чат-поддержку. Ок. После вебинара написала в чат-поддержку, в первый раз мне не дали ясного ответа, во второй раз мне сказали, что из-за того, что я проживаю не в городе вакансии, мне устриться будет нельзя. Спрашивается, зачем я тратила время на заполнение бесконечных анкет и вебинар? Я почти уволилась с работы. На мои вопросы почему мне на вебинаре наставник сказала это, в вакансии на хх у вас написано, что работать в любой точке, а вы мне пишите вот это. Ответили: да, в любой точке из города вакансии. И отменили мою запись на следующий вебинар. Ну здорово. Ладно.

Всё бы ничего, я положила болт на их вакансии, поскольку у меня в городе ничего толкового нет. Ну не судьба, так не судьба. Спустя время мне пишет знакомая девочка, что была на втором вебинаре, на который я так и не попала и сообщила, что из всех группы (а в группе там человек 90-1000, только человек 10 из Питера, и, что наставник та же и говорит то же самое, что работать можно из любого города и необязательно проживать в городе вакансии)))

Я повторно пишу в поддержку. Ответ был такой же, что так делать нельзя, нужно обязательно проживать в городе вакансии.

Обращение Т-банку:

Я всё понимаю, бывают дыры в инструкциях и всё такое. Но вот это уже прикол какой-то, пранк. Вы представляете как людей подставляете вообще? Человек увольняется с работы (потому что у вас обязательно надо быть уволенным до определённого числа_, тратит и теряет время на заполнение бесконечных анкет, сидит на вебинаре, чтобы потом узнать, что оказывается он не подошёл под условие НЕПРОПИСАННОЕ в вакансии?

Ладно я решила спросить про ЗП, так как не люблю, когда не могут конкретику внести. А если бы не спросила? Я бы уволилась с работы, чтобы потом узнать, при чём, учитывая первый вебинар, узнать после нескольких видеовстречь о том, что оказывается я не подхожу из-за города проживания.

Вы либо систему поправьте для сотрудников, либо пишите хотя бы в условиях вакансий этот нюанс.

Всем привет! Эмоции мои чуть поутихли, поэтому я готов поделиться с вами опытом общения с hr-службой Тинькофф. Погнали!

10 июля. Листая hh.ru попалась мне в начале июля вот такая вакансия. Зарплата для Екатеринбурга неплохая, работа удаленная, откликнулся. Получил приглашение.

Перешел по ссылке, регион поиска автоматически определился как Екатеринбург. Вакансия в поиске не отображается, странно... Меняю регион на Москву, нахожу вакансию, заполняю анкеты, жду звонка.

13 июля. Первый звонок от Тинькофф (точнее, это был первый звоночек, но тогда я этого не понял). Девочка дрожащим голосом запинаясь представилась, задала еще раз вопросы, на которые я стопиццот раз ответил в анкетах, дальше пошла читать по бумажке описание вакансии (которое, к слову, есть на hh.ru). Я не стал перебивать - я ж работу ищу как бы) Даже не стал поправлять когда "обеспечительные" меры вдруг стали "обеспеченными". Впоследствии у нас состоялся такой диалог:

- А по первичному графику я хотел узнать: с 10 до 19 это по какому времени - по Московскому или по местному?

- По Московскому времени.

- Ага, то есть для меня это будет с 12 до 21, я понял, хорошо.
(это важный момент, потом поймете почему)

Дальше было еще немного информации о трудоустройстве. В итоге мы договорились, что я заполняю последнюю анкету (с паспортными данными, ИНН и другой информацией) и жду, когда назначат обучение.

15 июля. Звоночек №2. Тинькофф (жаль, что не сам Олег) звонит обрадовать меня, что наконец-то могут назначить обучение. Но, только со 2 августа, ибо много людей и записываем только по понедельникам. Ок, штош, значит продолжаем перебиваться случайными подработками еще 2 недели, не привыкать.

02 августа. Начинается вебинар, мелированный мальчик рассказывает как у них там все здорово и прекрасно. Спустя почти 50 минут ВНЕЗАПНО в чате задают вопрос, связанный с часовыми поясами, на что парень не моргая держит ответ: "Ребята, вакансия только для жителей Москвы и Московской области". Уот так уот. Вопрос "а как же так получилось, что за 2 недели не было ни одного упоминания об этом ни в анкетах, ни при звонках", парень оставил без ответа. Ну, мы люди не гордые, можем и сами в банк позвонить - в ответ предлагают задать вопрос в чате Тинькофф Работа. Спрашиваем - получаем вот такой содержательный диалог:

Больше всего доставила фраза "если вы проживаете в другом городе, зачем вы ищите работу в Москве?". Браво, 5 баллов за находчивость и аргументацию! Признаюсь, в конце Остапа понесло, но сотрудник просто "сделала больно и покинула чат" ©

Когда получилось обратно поднять забрало, я по третьему разу спокойно пошел проверять все возможные ссылки на предмет условия "вакансия только для жителей МСК и МО" - ни на hh.ru, ни на Тинькофф Работа я ничего подобного не нашел (пожалуйста, скиньте ссылочку в комментариях, ежели найдете).

[голосом Макса Покровского] Билан @Tinkoff.ru,  бл*дь! Я тоже говорю вежливо и подбираю слова. То, что проиcходило в течение этих двух недель - результат какого-то восхитительного непрофессионализма и пофигизма. Я сначала думал, что это я дурак и лыжи не едут, но потом вспомнил, что нас таких (ребят с регионов) было минимум человек 5 (жаль не догадался сделать скрины чата вебинара) - значит проблема носит системный характер. И я очень хочу услышать вашу версию событий. Скрины чатов есть, записи разговоров с вашими операторами тоже, предоставлю все, что нужно, только давайте разбираться, почему вышло так, как вышло.

upd. Появилась возможность редактирования профиля - захожу, смотрю, а там -

То есть не "город проживания", а "Город или населенный пункт поиска работы". Фух, все-таки это не я кукухой поехал)))