Здравствуйте. Я открывала накопительный счет в самом банке. Перед этим, конечно помучалась, как без мучений-то :) Проблема была в том, что, для того, чтобы открыть этот счет, должна быть карта. И у этой карты определенное название. Называется она Скидка всем. Другие карты не подходят, только эта. И вот, чтобы открыть эту карту, нужно пройти авторизацию, то есть прийти с паспортом в отделение МТС и там получить эту карту. Так вот, у меня не получилось. Провела там два часа, ушла ни с чем. На горячей линии мне рассказали, что Мой кошелек лучше вообще не трогать, он не нужен для накопительного счета. На следующий день поехала в банк МТС, и там все быстро сделала - оформила карту, получила ее, и сотрудник открыл счет. Единственное, что было еще - так то, что этот открытый сотрудником счет не сразу появляется в приложении, а через полчаса. Я об этом не знала, открыла приложение дома, смотрю - нет счета, завела его. И минут через пять мне звонят из банка - мол, мы увидели, что вы открыли второй счет. Сразу два не сработают, нужно оставить только один, а номер его посмотрите на фото, а второй удалить. Это хорошо, что я все документы с подписью фотографирую, и договор на открытие счета в банке тоже сфотографировала. Вот на фото и смотрела, какой счет мне отрыла сотрудник. Второй удалила. Кроме того, есть еще нюанс, про который мне рассказали сотрудники банка. Карта Скидка всем на первый месяц бесплатная, но нужно по ней сделать пять покупок на сумму от 100 рублей, это для того, чтобы на второй месяц карта также оставалась бесплатной. В остальном пока все хорошо. Нареканий нет. Работой сотрудников банка довольна.

Мой Кошелек — это электронный счёт, который позволяет безопасно совершать платежи без указания данных банковской карты. Он открывается автоматически при первом входе в приложение. При переводе средств с Кошелька может взиматься комиссия в соответствии с тарифами. Если вы больше не планируете пользоваться приложением, вы можете закрыть Кошелек через поддержку.

Что касается накопительного счета, его открытие и закрытие занимают всего несколько минут — достаточно нажать нужную кнопку.

Если вы случайно открыли несколько счетов, вы можете самостоятельно закрыть лишний. Нажмите на счёт, который хотите закрыть. Далее «Управление» — «Закрыть счёт». Вы также можете обратиться в поддержку. Она подскажет, на какой счёт нужно внести средства для получения повышенной ставки, а какой — закрыть, если он вам не нужен.

Мы стремимся максимально оперативно отвечать клиентам. Иногда ожидание ответа может занимать больше времени, чем обычно, из-за повышенной нагрузки.

Хотим разобраться в ситуации и помочь. Напишите в наше официальное сообщество ВКонтакте или Одноклассники — контакты указаны в профиле.

о да..

там и с открытием виртуальных карт также.

Жмешь открыть виртуальную карту, заполняешь всё, жмёшь выпустить и... нифига не происходит.

Думаешь, ну ошибся значит или глюкануло что-то, проходишь все шаги заново , нажимаешь создать ииии... барабанная дробь, опять ничего не происходит. Карты виртуальной нет.. Ждешь какое-то время, думаешь, может и впрям сервис временно не работал, дай-ка еще раз попробую, создаешь виртуальную карту, опять заполняя все поля, проходишь, жмешь - выпустить иии, опять нифига.

Через пол дня заходишь, обана, три виртуальные карты болтаются в ЛК.

Жмёшь закрыть лишние карты, а вот фиг там плавал...

Пишет, карты будут закрыты через месяц (помечаются к закрытию), но если ты по ошибке вдруг теперь переведешь деньги на такую карту (а они там хаотично в ЛК расположены), которая помечена к закрытию, то всё, она уже не будет закрыта, будь добр выводи деньги и закрывай заново, а мы счётчик времени обнулим, и стартанём заново - месяц на закрытие карты.

Не только МТС кидает лютые косяки, при проблемах с интернетом на телефоне с тех.поддержкой мегафона можно провести часа два с лёгкостью. Ужас интроверта. При этом, несколько раз было так, что проблема не решалась и меня отправляли в офис. А в офисе тоже ничего не знают, информацией не владеют. Замкнутый круг...

Ну и вишенка на торте - это, конечно же, виртуальный помощник, который как специально создан, чтобы подкинуть тебе головной боли.

Сейчас видно время такое, что МТС, Мегафон, Билайн и т.д. и т.п. просто не справляются с "качественным" оказанием услуг. Но сейчас же сразу кто-то начнёт писать тирады в защиту провайдеров и банков. Хороший пример здесь подаёт яндекс - "Это не мы, это агрегатор поднимает цену", а то, что шофёры сливают заказ - это другое.

Терпения нам всем, друзья, и сил. El pueblo unido jamas sera vencido.

Не знаю как банк но…. как оператор связи не очень. Несколько лет назад(8-10)так получилось, подключил инет, тв, связь, от МТС пользовался полгода. В общем мне сильно не понравилось, всё было как то не так (за давностью времени подробностей не помню) . Решил закрыть договор, отказаться от всего сдать оборудование и сказать досвиданья…. ага, счазз!! Пришёл в их офис принёс оборудование, вот возьмите закроем договор. Да да конечно! Вот вам пачка заявлений заполните их в ручную, через 2недели мы рассмотрим и примем решение. Да идите вы нах!!! Потом сообщения отправляли, угрожали даже, да и пох…всё их оборудование, нашёл в гараже, год назад и выкинул.