Ответ на пост «Провайдер Уфанет отключил доступ в интернет»

Мне Уфанет вообще замедляет скорость на 2.4 ГГц. А именно на 5 Ггц. скорость обычная, как по тарифу, но на 2.4 скорость 35-40 Мбит/сек. Все началось весной 24 года. Зимой 24 года скорость была нормальная. Много раз писал в поддержку, они не знают почему так. В этом году решил как-то попытался исправить проблему, но не получилось. Купил новый роутер, скорость 2.4 не изменилась (осталась такая же как и на двух предыдущих). Приходили двое специалистов, по подключению, с роутерами официальными от уфанет, тоже попытались решить проблему, не получилось. Также поменял тариф на 400 Мби/сек. и провели новый восьми жильный кабель, до этого был 100 Мбит/сек. четырех жильный. Замер скоростей был на двух моих телефонах и ноуте и телефоне друга, также на телефонах специалистов. Везде скорость 2.4 Ггц. показало примерно одинаковая, естественно с погрешностей, но это норма. Спецы и поддержка говорят, что скорость на 2.4 ГГц. якобы всегда меньше, но когда говоришь, что не может она быть в 2-3 раза меньше, молчат. Скорость именно стабильная, когда будто у неё существует какой-то потолок. Также когда говоришь, что Уфанет именно замедляет, они говорят, что это невозможно, хотя мои исследования в интернете показывают, что это определенно возможно, тоже молчат (это показывает их ограниченные знания). Думаю, это было для того, чтобы сподвигнуть меня перейти на новый тариф или поменять оборудование (эффективные менеджеры), не только для меня, но и для других пользователей. Раньше Уфанет был хорошим оператором, даже когда были проблемы с соединением, поддержка соединяла напрямую со спецами из определенного отдела, поэтому даже раньше были награды за это, а сейчас у них политика не разглашения. Возможно тикеты бы дошли до этого отдела и проблемы бы решилась, но сейчас это трудно сказать. Монополия сделала Уфанет в Башкортостане определенно хуже. Не рекомендую этого оператора.

Ответ на пост «Провайдер Уфанет отключил доступ в интернет» Уфанет, Провайдер, Отключение, Интернет, Нарушение закона, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Провайдер Уфанет отключил доступ в интернет» Уфанет, Провайдер, Отключение, Интернет, Нарушение закона, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Провайдер Уфанет отключил доступ в интернет» Уфанет, Провайдер, Отключение, Интернет, Нарушение закона, Ответ на пост, Длиннопост
Показать полностью 3
380

Ответ на пост «Провайдер Уфанет отключил доступ в интернет»

Меня тоже уфанет доебывает звонками о необходимости перезаключить договор (NK серия). Но есть нюанс, новый договор филькина грамота, по которой он вообще вам ничего не должен. А по вот старый договор сурьезная портянка, где прописано сколько времени провайдер должен чинить неисправности, сколько может не работать моя линия в в день и в месяц. Одним словом геморой эти договора старые для уфанета.

263

Провайдер Уфанет отключил доступ в интернет

Провайдер отключил доступ в интернет при оплаченных услугах. Первый раз отключил несколько месяцев назад на 4 дня без уведомления. Затем неделю назад на 2 дня и сейчас нету интернета 3-й день.
Отключением пытается заставить перезаключить договор, но я этого не желаю делать и нет временной возможности. Онлайн перезаключить договор провайдер отказался.

Провайдер Уфанет отключил доступ в интернет Уфанет, Провайдер, Отключение, Интернет, Нарушение закона

Для начала хочу написать досудебную претензию.

Какие законы нарушает провайдер?
Куда лучше написать жалобу, Роспотребнадзор или роскомнадзор?

Отличная работа, все прочитано!