Какой фееричный пиздеж.
Никакая страховая вообще не отслеживает "что с тобой случилось". Это твоя головная боль.
Чтобы заехать по ДМС в больничку нужно заявить по телефону о страховом случае. И тебя определят в ту больничку, которая в списчке страховой. Причем скорее всего в ту же общую палату. Всё прописано в договоре. Причем они еще и регресс в ОМС выставят. Страховщики - бизнесмены. Их задача - содрать с тебя денег при минимуме затрат. Поэтому дешевые ДМС вообще шлак. Они от ОМС ничем не отличаются, кроме доплаты за них.
Чтобы проблему решала коммерческая клиника или палата была 1-2 местная нужен совсем другой полис страхования. Он стоит в разы дороже дешевого со стоматологией.
Несколько лет назад приперло так, что нужно было делать небольшую операцию. Как всегда на дворе уже ночь. А мне ппц как плохо. Связываюсь со страховой и мне перечисляют "перечень услуг". В которых входят две городские больнички и размещение в палате 4-8 тел. "Скоряка" пришлют через час. Плюю на всю эту фигню и жена отвозит меня в коммерческую (от государственной конторы) клинику. Через полчаса после прибытия я на операционном столе (ночь на дворе!).  Еще два дня в одноместной палате с душем и телеком. Палата больше была похожа на номер в хорошей гостинице.
Пришлось заплатить денег конечно. Но возникает вопрос к ОМС и прочей вот этой фигне (ДМС поверх ОМС, которая ничего не лдает, ну кроме пройти без очереди). Какого хрена, обычный человек, получающий на руки 50т.р. платит в год 3 тысячи в ОМС