Verloren

Структура работы портала такова что все жалобы автоматически отправляются в личные кабинеты Главы управы района, для рассмотрения и ответа. Сроки ответа на жалобы, и сами тексты и фото материалы ответов контролируются сотрудниками префектур округов. А префектуры уже контролируются мэрией Москвы. Стандартный срок ответа на жалобу 1 - 3 дня с момента опубликования в Личном кабинете. Ответы должны быть обезличенными, точными, и с фотоматериалами или сканами документов. Бывает так что за исправление нарушений или ремонтные работы о которых просят жители района, отвечает не Управа района или нижестоящие организации: ГУИС, ДЕЗ, управляющие организации, а сторонний подрядчик/субподрядчик. Тогда Управой на бланке пишется официальное письмо с информацией о жалобе, к ответы прикладывается скан письма, и срок ответа на жалобу продлевается на месяц. В морем ведение находились жалобы по Дворовым территориям района и Ремонтным работам внутри домов. Часто приходилось выходить на адреса чтобы лично собрать информацию о проблеме. Задавайте вопросы :)